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全面质量管理TQM

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  • 开课时间:2014年10月09日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2014年10月10日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 吕立桂
  • 课程编号:262975
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

生产、质量、工程和技术等相关工程师和主管等。

课程收益:

掌握TQM的含义;
学习推行TQM的方法;
掌握TQM的核心思想基础PDCA;
学习如何在解决问题中运用QC7工具。

培训颁发证书:

课程大纲:

课程大纲
第一模块:概述(1.0hr)
质量管理的发展过程
质量的含义
TQM的发展过程
TQM的代表人物及其贡献
TQM的含义
TQM的基本原则
TQM的思想基础(PDCA)

第二模块:基本统计(2.0hrs)
偏差的种类
总体与样本
连续数据和逻辑数据
中心偏移和离散趋势
正态分布
缺陷与缺陷品

第三模块:TQM的实施方式(1.0hr)
QCC小组模式
Six Sigma 模式
精益生产模式

第四模块:QCC活动的步骤(6.0hrs)
QCC组织的成立
主题选定
目标设定(检查表、直方图、趋势图)
活动计划拟定
课堂练习1
现状把握
分析原因与筛选(鱼骨图、柏拉图、分层法、散点图)
课堂练习2
对策拟定(关键要素、运行参数)
课堂练习3
对策实施及检讨
效果确认
标准化、检讨及改进

第五模块:案例分析(1.0hr)

第六模块:如何成功推行TQM? (1.0hr)
QCC小组活动主题的选择与KPI相联系
利用项目管理的方法来管理QCC的组织和活动
QCC活动中财务部门的介入与职

培训师介绍:

 
  吕老师于2000年年初加入GE担任专职黑带( BB ),主要负责工厂6Sigm、Lean活动的推动,于2001年年底获得GE总部首批颁发的全球认可的黑带证书。由于业绩出色,被提升为该业务部门中国区质量经理。2003年年中,加入一家中型跨国企业,历任中国区质量经理、工厂厂长,在工厂导入精益理念,获得可观的收益。辅导多家企业导入6Sigma、Lean、五大工具等管理方法和工具,并深受好评。

  吕老师在GE技术研发部工作过,为北京威迅半导体做过近一年的研发项目管理,为多家企业提供研发项目、DOE、QFD等研发类课程,在研发技术领域有丰富的经验。

本课程名称: 全面质量管理TQM

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