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职业心态与沟通能力提升

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  • 开课时间:2014年10月22日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2014年10月23日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:265057
  • 课程分类:战略管理
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培训受众:

提升沟通技能基中层人员

课程收益:

* 理解“职业”和“业余”之间的差别,明白怎样才算是“职业选手”
* 体悟职业第一心态“主动积极”的深刻含义
* 了解如何在企业内部做出贡献,以及与人合作的意义,掌握与人合作的方法
* 掌握职场第一能力——沟通能力,提升听、说、问三项具体技能
* 掌握应对“关键沟通时刻”的方法和技巧,能够用专业方法应对企业内常见的沟通情境

培训颁发证书:

学员成功完成并顺利通过此课程后,可获SGS颁发的"职业心态与沟通能力提升"培训证书。

课程大纲:

第一章、 做公司内的“职业选手”
1. 职业和业余的对比
2. “我会做好呢份工”
3. 专业能力VS职业能力
4. 培养你的职业心态
第二章、 职场呼唤“主动积极”的人
1. 怎么理解“主动积极”
2. 人的四大天赋:主动积极的四大指标
3. 永远不要说没办法
4. 面对职业逆境的选择
第三章、 在公司里,你不是一座孤岛
1. 如何评价一个人的价值
2. 做一个对企业有用的人
3. 学会和他人一起工作
4. 职场内外部关系处理技巧
第四章、 沟通技巧:职场第一技能
1. 沟通对于职业化的重要意义
2. 沟通的关键技能:听、说、问
3. 听:信息搜集和获取的能力
4. 说:信息表达能力
5. 问:信息挖掘能力
第五章、 企业“关键沟通时刻”
1. 任务的下派与接收
2. 绩效面谈与工作指导
3. 工作汇报
4. 商务简报与方案呈现
5. 高效会议
第六章、 尾章:善于沟通,乐在工作

培训师介绍:

 
经过多年的人才积淀与市场考验,我们构建了一支专业、国际化的讲师队伍。所有讲师均经过层层选拔与考核,标准体系类讲师多为知名制造业相关职位的中高层管理出身,并已经担任资深审核员多年,不仅拥有扎实的理论基础,而且拥有至少十年以上的行业实践经验;而管理及个人发展类的讲师均是百里挑一的行业精英。我们不仅要求讲师要在某一方面拥有极高的专业度,而且要能满足各种不同客户的需求,真正能给客户带来学而致用的培训。
我们的讲师来自五湖四海的各行各业,风格不尽相同,精彩纷呈,获得了极高的客户满意度与评价,呈“百花齐放”之势:
有些讲师极具有亲和力,擅长循序渐进,授课思路清晰严谨,富有引导性;
有些讲师擅长案例教学,用通俗易懂的语言和形象的案例使学员掌握原本枯燥的内容;
有些讲师擅长互动,通过一些游戏、问答、模拟练习等让学员参与其中,印象深刻,让复杂的问题简单易懂;
有的讲师激情洋溢,特别能感染气氛,使学员产生共鸣;
有些讲师还能用双语甚至多国语言教学,更能从不同角度满足更多学员的需求。

本课程名称: 职业心态与沟通能力提升

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