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向上管理的艺术-下属应该这样做

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  • 开课时间:2014年11月07日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年11月07日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 娄萌
  • 课程编号:265701
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

有上司的下属;

课程收益:

1.了解下属职位产生的原因;
2.认清下属角色的本质;
3.掌握工作中“管理上司”的技巧;
4.下属执行的学问;
5.洞悉职场规则。

课程大纲:

前 言:
为什么我们总是很难理解上司的目标意图?
为什么我们无论怎么做,都很难获取上司的信任?
为什么执行工作任务时,总觉得资源缺乏,难以获得上司的支持?
为什么我们总是受到来自上司的巨大压力,却束手无策?
为什么所谓“能人”,却总是得不到上司的充分认可?
——这一切都是作为下属的人员不懂“向上管理”的结果!
向上管理(managing up)作为一种全新而重要的管理理念,是由著名管理学家杰克?韦尔奇的助手罗塞娜?博得斯基首先提出。在她看来,管理需要资源,资源的分配权力在上司手上,因此,需要获得工作的自由资源时,就需要对上司进行管理。
“向上管理”告诉我们与上司相处必须适应彼此的需要和风格;分享彼此的期望;相互依赖、诚实和信任,只有在充分获得上司的信任和理解,与上司实现深入的沟通,这样才能正确理解上司的目标意图,获取执行资源,出色的完胜工作任务,并使自身得到发展。
敬请带着您管理中遇到的难题,步入11月7日培训现场,与中国著名实战派培训专家娄先生现场对话!
课程要点:

《向上管理的艺术-下属应该这样做》 主讲:娄先生(11月7日)
第一单元:认清角色做对事
一、组织中为什么会出现“下属”的职位
1、上司工作忙不过来了,需要找个“帮手”
2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找“替身”
3、上下级关系只有在组织中才存在

二、下属角色的本质
1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使权利
3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系

三、下属角色的常见误区
1、民意代表:代表“群众”和上司“抗争”
2、领主:划定自己的“一亩三分地”
3、向上错位:做上司对错的“法官”

四、下属角色的四项准则
1、准则一:下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
2、准则二:下属是上司的代表,下属的言行是一种职务行为
3、准则三:服从并坚决地执行上司的决定(不论对与错)
4、准则四:在职权范围内做事(不要错位)

第二单元:向上沟通的艺术
一、为什么要“管理上司”
1、没有上司的支持,下属的工作寸步难行
2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
3、上司也是人,是人就有七情六欲

二、如何“管理上司”
1、让上司知道:主动汇报工作进度
2、让上司轻松:努力学习,了解上司的语言
3、让上司省事:同样的错误不犯两次

三、与上司沟通的案例研讨:与上司沟通的原则、角色、态度及方式

四、工作中与上司沟通的四种境况
1、如何接受指示 2、如何汇报工作 3、如何讨论问题 4、如何发表异议

第三单元:高效执行力提升
一、常见缺乏执行力的三种下属:1、照章办事 2、据理力争 3、阳奉阴违

二、关于执行与执行力的答案
1、执行是达成结果而不是完成任务
2、执行力是达成结果的态度、方法和措施。

三、执行型下属的特征
1、服从无条件 2、工作无借口 3、细节决定成败 4、行动才是硬道理

四、如何培养执行习惯
1、认真第一,聪明第二 2、结果第一,过程第二
3、责任第一,借口第二 4、行动第一,怀疑第二

第四单元:信任危机与忠诚度管理
一、信任与能力无关
1、历史的启示 2、功臣为何被皇帝杀 3、良臣如何给皇帝提意见

二、人性的弱点
1、什么是人性 2、上下级关系为什么要谈人性
3、西游记:为什么给孙悟空带“紧箍咒”

三、“能人”如何不吓人
1、芳兰生门,不得不锄
2、红颜之所以薄命,是因为夺走了别人的光彩
3、有本事的下属之所以下课,是因为对上司构成了威胁

四、千古忠诚说岳飞:岳飞的教训
1、别做让领导烦心的“能人”
2、能人要想不吓人,必须要做好忠诚度管理。
3、忠诚度管理的方法与技巧

第五单元:情商管理与积极心态营造
一、了解情商与智商
1、智商的概念和内容 2、情商的概念和内容 3、情商与智商的关系

二、高情商是一种能力
1、管理七种情绪 2、积极心态营造 3、高效能人士的七大习惯

三、下属应具备的情商
1、委屈大于收入 2、价值大于价格 3、责任大于荣誉

第六单元:自我经营与职业生涯
一、职场竞争力取决于什么?

二、自我经营的哲学思考
1、选择好职业目标 2、强化信念系统 3、改变注意力 4、学习榜样

三、洞悉职场规则
1、职场规则一:只能与庄共舞 2、职场规则二:勿与组织为敌
3、职场规则三:业绩自动折旧 4、职场规则四:升职必先升值

四、 职业成长之路
1、以上司为榜样 2、把上司当第一“客户”
3、成就上司,在成就上司的过程中成就自己。

培训师介绍:

 
娄萌老师:经济学硕士,专业培训导师、香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师,新

本课程名称: 向上管理的艺术-下属应该这样做

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