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高阶 HR 管理再晋级——扫除员工情绪压力负能量

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  • 开课时间:2014年12月17日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2014年12月17日 17:00 周三
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 高晨云
  • 课程编号:268949
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

• 负责员工关系方向 HR
• 企业员工关系培训讲师
• 其他部门日常管理者

课程收益:

• 帮助 HR 正确认知并应对企业中的“员工情绪与压力”
• 掌握准确分析负面情绪与压力的征兆与表现的手段,有效预防“心理离职”,准确把握企业人才需求
及动向
• 熟练有效的展开员工激励的方法与技巧
• 促进企业管理者健康领导力的发展
• 使学员掌握自身激励型压力管理的有效方法,学会运用压力值与性格自测管理情绪

课程大纲:

【上篇】
第一节:解析情绪与压力
1、压力的最新定义
2、压力最新呈现的3个特点
3、从心理学角度分析对待情绪和压力的不同反应(压力征兆3个阶段)
4、分析情绪与压力的起因
5、单一情绪与压力的来源
6、消极的反应与积极的反应
7、提高抗压迫的能力
» 视频赏析+案例研讨:好累!
» 案例分析:思考,他这样适合吗?
【下篇】
第二节:压力管理要诀
1、压力管理的3大策略
» 变革策略:帮助员工消除或减弱压力源
» 主动策略:因材施教,提升员工情商,着重心理建设
» 反应策略:多类型引导减压方式
2、管理变革策略:提升7项技能,轻松缓解压力,帮助员工
» 明确发展与目标(企业文化归属感建设)
» 提高自己管理时间的能力
» 处理和解决问题的技巧能力
» 放松训练减压技巧
» 如何建立圆通的人际关系
» 改变工作思维:接受不可避免的事实,及时应变
体验式情景游戏:21点
案例研讨:你有规划和目标吗?你的员工有规划和目标吗?
第三节:情绪管理的要诀—员工技能培养拓展
1、简析情商
2、主动策略:通过提升情商来调整工作和生活状态(智商+情商+逆商)
3、正确认识情商(EQ)包含的5个元素(5大能力)与人的关系
» 认识情绪的能力(自觉)
» 妥善管理情绪的能力(自律)
» 启发和激励的能力(自励)
» 了解别人情绪的能力(同理)
» 人际关系互动管理能力(人际)
视频赏析+案例研讨:告诉员工:“你可以做得到!”
案例研讨:他错在哪里?

培训师介绍:

 
高晨云
实战务实型培训讲师
首创参与体验式情景培训
国内多家培训机构特聘讲师
专注于中高层管理技能及团队建设*******【从业经历】
曾任机械制造型公司(军工转制型集团国企、世界500强外企)车间班组长、技术工程师、外资公司部门经理、集团股份公司副总(分管新产品的生产、技术研发、技术销售与集团培训)等管理工作,近20年的工作经历练就了独特的实战经验,丰富的跨行业工作经历练就了其独到的视野及敏锐的洞察力,多年的管理经验造就其卓越的表现力及超强的感染力,形式多样的培训方式深受学员的欢迎并博得众多企业的好评,并因此被业界誉为“实战+理论”高效能实力派培训讲师。

【品牌课程】
品牌课程:《做最好的管理层MTP》、《打造高绩效团队》
主讲课程:《跨部门沟通与协作》、《职业化素养与心态》

本课程名称: 高阶 HR 管理再晋级——扫除员工情绪压力负能量

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