项目管理实践之工具篇

1.清楚地掌握项目管理的理念 2.加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧 3.了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现 4.具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力

单元一： 项目管理的理念
1. 课程总体介绍
2. 项目概念
3. 项目管理
项目管理的系统方法
项目系统中的项目干系人的概念和意义
如何进行项目干系人分析
影响项目成败的主要原因
项目管理的成功要素（项目三角的平衡） ——T、Q、C的三角平衡
4. 项目团队
项目管理的组织结构
有效项目团队的特点
成功项目经理的技能
合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型

单元二：项目生命周期和管理工作过程
1. 过程1：项目启动
项目管理的过程概述
完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
项目申请书的基本方面
2. 过程2:项目计划—主计划
项目计划的编制过程和内容
编制主计划的主要步骤
3. 项目计划——辅助风险管理计划
项目管理风险的流程
4. 过程3：项目实施——有效执行和沟通
项目执行过程
更新项目进展
项目实施中的沟通方法
项目中的有效沟通渠道
如何有效地进行跨部门沟通与协作
5. 项目实施——控制和处理冲突
如何有效跟踪和控制项目
管理项目的变更情况
项目进展报告
项目控制中的软技能——有效地解决冲突
6. 项目收尾
项目总结报告
项目验收
项目后评价报告

单元三：总结