您的位置: 首页 > 公开课首页 > 质量管理 > 课程详情

details

QFD质量功能展开

暂无评价   
  • 开课时间:2015年02月17日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2015年02月17日 17:00 周二
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:天津市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:272146
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:188
您实际购买的价格
付款时最多可用162淘币抵扣162元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
1800
可用淘币
162
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程收益:

1. 熟悉QFD基本结构、实际应用流程及其现实意义。
2. 熟悉QFD方法与传统设计方法的比较优势及QFD实施前评估。
3. 熟悉QFD方法实际使用时的主要步骤。
4. 理解如何定位真正的客户
5. 掌握准确把握客户要求的技术(QFD核心技术)。
6. 掌握将客户需求转化为设计需求的技术和方法(QFD核心技术)。
7. 掌握如何在自己的工作实际中一步步使用QFD方法带来收益

课程大纲:

第一部分QFD概述
1. QFD的起源
2. QFD的特点
3. QFD的历史
4. QFD在产品设计中的地位

第二部分 质量屋概述
1. 质量屋各部分代表的意义
2. QFD的四个阶段
3. QFD矩阵的选用
4. QFD的意义和作用

第三部分 QFD的特点与推行准备
1. 传统设计与QFD设计
2. 客户在设计中的角色
3. QFD的用途
4. 实施QFD前的准备/雷达图评估

第四部分 QFD的分析流程
1. 顺序设计与并行设计
2. QFD主要步骤
3. 客户需求中的优先权
4. 客户定位


第五部分 正确理解客户需求
1. 客户的心声
2. 应用范围
3. QFD的常见定义
4. 对客户信息进行分类
5. 亲和图
6. 调查问卷的设计
7. 卡诺分析
8. 结构树与客户需求的优先度

第六部分 将客户要求转变为设计需求
1. 客户需求
2. 品质策划表
3. 业绩测量
4. 关系矩阵
5. 产品策划表
6. 关系矩阵中强相关关系的确认
7. 选择目标值

第七部分 QFD制作流程及案例(以实际案例分步讲解)
1. 列出客户需求
2. 对客户需求进行分类排序
3. 列出设计/服务需求
4. 列出设计/服务需求与客户需求的相关性
5. 分析设计/服务需求之间的相关性
6. 计算每个设计/服务需求的总分
7. 确定服务要求的目标及限制条件
8. 完成技术、测量及竞争性差距分析
9. 确定行动计划
10. 转入下一道需求
11. 评审和升级
12. 客户问题现场讨论

本课程名称: QFD质量功能展开

查看更多:质量管理公开课

设计 客户需求 策划 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%