企业运营与战略管理

【培训目标】 - 从商业模式出发理解企业运营系统 - 了解企业战略规划制定的过程和思想方法 - 体会从企业运营系统的视角来看人力资源工作的大局观 - 学习配合企业战略规划的人力资源操作思路

1. 商业模式
 商业模式画布
- 价值主张与目标客户
- 客户关系与交付售后
- 核心资源与设计加工过程
- 业务流程
- 竞争优势与合作伙伴
- 成本与收入
 商业模式关键点
- 基本竞争战略
- 目标客户群的定位与取舍
- 市场细分
- 客户关系
- 成本与收入
 典型商业模型样例
- 单一模式——产品创新型、客户关系型、基础设施型
- 复合模式
- 免费模式
- 互联网模式

2. 战略规划的制定过程及思想方法
 企业面临的挑战及N种死法
 企业发展的四个阶段
 战略规划的制定过程及思想方法
- 理解
- 设计
- 客户驱动
- 资源驱动
- 验证
- 实施
- 战略适配
- 实施评估

3. 人力资源大局观
 管理与效益的关系
 管理的三个层面：指导原则、底线约束、规程准则
 人力资源工作的目的和核心价值
 人力资源工作对业务的配合
- 产品生命周期人力资源配合
- 业务扩展过程的人力资源配合
- 业务生命周期人力资源配合
 人力资源规划制定
- 人力资源规划组成部分
- 人力资源规划原则
- 针对责任中心指标分解
- 财务指标分解之锚定法
 内驱团队建设
- 内驱及内驱公式
- 团队的内驱结构
- 内驱团队打造