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非人力资源的人力资源管理

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  • 开课时间:2015年06月17日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2015年06月18日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:276412
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:211
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培训受众:

企业总裁、总经理,及其他高层经理;企业高阶管理人员、企业各直线部门的主管、企业各部门负责人事工作的行政人员。

课程收益:

掌握有效的招聘甄选技巧,提高招聘甄选成功率;
掌握和应用绩效管理的有效工具,提升团队整体绩效;
学会员工关系处理,分析问题员工背后的问题,并有效应对部门矛盾,建立良好氛围;
掌握提高员工满意度,激发员工潜能、辅导下属成长的有效工具,降低员工流失率。

培训颁发证书:

课程大纲:

第一部分 人力资源管理的核心概念与非人力资源主管的角色认知
学员问题导入:这些工作都是人力资源部的事么?
部门经理为什么必须做好人力资源管理工作?
人力资源、人力资本之区别
用企业实例讨论如何理解人力资源管理的核心模块
直线部门主管如何与人力资源部配合
尊重人力资源部门的专业性
共同参与公司人力资源部的统一工作安排
主动承担部门内部的人力资源管理工作
强调课程核心理念----确定“所有直线经理首先是本部门的内部人力资源经理,然后才是本部门的业务经理”的观念

第二部分 部门主管如何选拔人才
一 、招聘工作的“两面”性
小组讨论:某公司外聘案例分析
二、系统招聘流程:八步法
结构化面试七大经典问题类别及实施技巧
背景性问题,经典面试提问分析;
意愿性问题,经典面试提问分析;
情境性问题,经典面试提问分析;
压力性问题,经典面试提问分析;
智能性问题,经典面试提问分析;
专业性问题,经典面试提问分析;
行为性题目,经典面试提问分析;
三、STAR行为面试技巧
行为面试---STAR样本
STAR实战分析:考察“培养人才”方面
小结:非人力资源主管与人力资源部在人才选拔工作的连接与整合

第三部分 部门主管如何培训发展员工
员工为什么业绩不好:知识、技能与态度
成人教育的特点与培训方式的选择
主管要培训重点下属的四大技能
非人力资源主管培养下属“八大方式”
员工“外职业生涯”与“内职业生涯”
如何进行OJT培训技巧
小结:非人力资源主管与人力资源部在员工培训工作的连接与整合

第四部分 部门主管如何对下属绩效考核
一、考核是为了什么:绩效考核与绩效管理
二、缺乏绩效过程的检查、辅导与行为纠偏;
不同部门考核标准不同,量化概率不同,产生内部不公平;
忽视企业总体绩效、部门组织绩效与员工个人绩效的战略统一
打分时的灰色文化:老板做恶人,中层干部都做好人
绩效指标设计的过分追求全面复杂
考核结果与绩效工资挂钩过松或过严
缺乏面对面的绩效面谈,没有建立通过考核实现管理改进的意识;
公司各部门的中高层干部认为考核是人力资源部的事,消极应付
三 常用的考核方法
量表法:目标管理MBO、平衡计分卡BSC、关键业绩指标KPI
对下属员工实施考核“六步法”
绩效目标设立
记录日常表现
业绩跟踪辅导
考核公正评分
绩效反馈面谈
实施改进计划
小组讨论:
各部门主管如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作?

第五部分 部门主管如何留人与激励
一、讨论:事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
二、成功激励黄金:人之欲,施于人
三、头脑风暴:有哪些激励团队工作热情的手法?
四、员工激励的十大模式分析:
诱因激励;金钱、福利;旅行、娱乐、晋升:
考核激励;如何实现考核的公平公正与合理性;
情感激励;--关心员工,敬人者,人恒敬之;
榜样激励;--领导表率作用;
荣誉激励;--表扬员工的技巧;
环境激励;---宽松的工作环境,张扬个性,有兴趣的工作内容,弹性工作时间;
目标激励;--如何使用目标管理实现员工自主行动;
培训激励;--员工发展,把员工做为“人力资本”,而不是“人力资源”;
授权激励;--让员工参与重要工作与决策;
负向激励;--员工自我激励能力,逆境提升;
小结:非人力资源主管与人力资源部在员工激励工作的连接与整合

第六部分 部门主管的员工关系管理
一、构成高绩效团队的三大核心要素
共同的目标
明确角色分工
融洽沟通关系
二、团队建设的四大误区
如何管理部门的超级明星员工
当团队面对“刺头”员工
如何清理部门的“C类”员工
没有完美的个人,可以有完美的团队

第七部分 课程总结与知识回顾

课时:2天,每天6小时

培训师介绍:

 
待定

本课程名称: 非人力资源的人力资源管理

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