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MTP-中层管理技能提升训练

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  • 开课时间:2015年07月17日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年07月18日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 宋湘生
  • 课程编号:279228
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:102
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培训受众:

部门经理、主管等中层管理人员。

课程收益:

1、从系统上了解中层管理的框架和线索;
2、明确中层经理的角色定位、自我管理与思维模式;
3、掌握结构化的分析思路、方法和工具;
4、掌握因人而异的理人思路、方法和工具;
5、掌握目标管理、员工辅导、领导团队、有效激励等管理技能。

课程大纲:

第一单元:管理者角色意识
第一部分:管理者作用为什么
1.学习目标与学习内容介绍:干部领导力系统学习思路
2.企业成功路径分析:管理者在企业价值链中起什么作用
3.企业经营的本质决定了经理的管理职责
4.领导力的概念
5.管理的本质定义:以最小的投入获得最大的产出
6.优秀经理对企业的影响:帮助主动脉 打通微循环
7.经理对于员工的影响:加入公司 离开经理
8.领导力分级要求

第二部分:管理者角色定位是什么
1.高层中层基层的角色定位决定了工作的侧重点
◇高层:战略目标及决策
◇中层:呈上启下(责任、执行力)
◇基层:执行
2.管理者角色转变困难主要原因
3.管理者角色中的挑战和误区:
4.如何完成角色转变?
◇从I型人到T型人:从业务骨干到管理者
◇从T型人到S型人:从管理者到领导者
5.管理者四个关键角色定位
◇管理者角色一:对上级是辅佐者
◇管理者角色二:对平级是团队协作者
◇管理者角色三:对下级是教练
◇管理者角色四:对客户是朋友和顾问
6.管理者的能力和责任心的关系及要求
7.管理者的五个核心任务
◇建设团队的12个关键问题
8.各级别领导能力的分级要求
9.如何评价领导能力和效果

第二单元:管理者核心任务之工作目标管理
1.从任务到目标
◇学习目标与内容介绍
◇没有目标意识的危害
◇从任务意识到目标意识
2.如何有效地承接上级任务
◇案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
◇与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
◇案例练习:如何与上级沟通
◇与上级沟通的六个要点
3.有效授权委派的重要性
◇为什么经理要有效委派安排工作
◇委派安排工作与授权的区别
4.如何有效授权委派工作
◇委派安排工作前准备与思考
◇角色扮演:你如何委派安排这个任务?
◇录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?
◇任务委派安排的五个核心步骤
◇小组练习:向小张派活
◇委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
◇委派安排工作后的跟进与指导
◇委派安排工作的关键:界定结果而非手段

第三单元:管理者核心任务之激励
1.了解员工真正的激励需求
◇学习目标与内容介绍
◇测试:你真正了解激励吗?
◇测试:管理风格的XY
◇从马斯洛需求层次说到双因素理论
◇激励因素与保健因素
◇研讨:经理的激励重点在哪里更好?
◇测试:你的工作动力
◇赞赏是最好的激励资源
◇了解员工真正的激励需求
2.赞赏的益处与挑战
◇赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具
◇研讨:赞赏与奖励的区别
◇赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?
◇培训活动:寻宝
3.如何进行有效地赞赏
◇活动:你该如何表扬他?
◇录像研讨:赞赏的九个原则
◇赞赏他人的四个核心要点
◇练习:公开赞赏的四个核心步骤
◇如何通过奖励和制度形式来激励员工
◇研讨:如何寻找更多机会赞赏员工
◇如何关心员工
◇分享:员工激励百宝箱
◇总结:有效激励的十大应用要点

第四单元:管理者核心任务之辅导
1.为什么需要辅导
◇学习目标与内容介绍
◇案例分析:为什么小张业绩老上不去
◇辅导概念与内涵
◇辅导的目的与作用
◇辅导的分类:态度型辅导 技能型辅导
2.态度型辅导:建设性反馈
◇建设性反馈的目的与作用
◇案例演练:如何批评搞砸了的小李?
◇录像研讨:建设性反馈的六个步骤
◇小组练习:你该如何批评他?
◇态度性辅导的八大应用要点
3.技能型辅导:在岗训练
◇雁群和野牛群的启示
◇领导者为什么一定要培养员工
◇案例分析:为什么这个训练是失败的?
◇在岗训练五步法
◇小组研讨:新员工试用期专业辅导
◇别让猴子跳回背上
◇技能型辅导的五个应用要点

第五单元 激发动能的团队管理
1.认识团队管理
◇为什么需要团队
◇团队的概念
◇高效团队的8个特征
◇发挥团队成员所长
◇团队的12个问题
2.团队建设
◇如何去建设高效的团队

培训师介绍:

 
宋湘生
推荐专家:著名实战管理培训专家—宋湘生先生(推荐指数:五星)

一、讲师背景:
宋先生,佐旺咨询高级培训师,北京大学应用心理学研究生,拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验,历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监;IBM咨询服务高级顾问;北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书;深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理;文宏电脑科技发展有限公司总经理(联想代理商)。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一,美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师,MBTI性格测试认证分析师,用友ERP高级咨询实施顾问。
二、研究方向:
主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发,尤其擅长企业课程定制开发,能灵活将企业实际业务和课程容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、项目管理沙盘模拟、体验式课程开发设计,同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
三、授课风格:
风趣幽默,充满激情,循循善诱,案例实用。培训的三大特点:一、体验式培训,以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨;二、互动性强,宋老师授课风格生动活泼,在培训过程中精心设计师生互动环节,使学员全身心。三、结果导向,即强调学习成果转化。
四、曾服务的部分客户:
用友软件、方正集团、新浪、中国民航信息、国家电网、中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、首都机场、天津电力等公司企业或组织400余家。
五、擅长的课程有:
《OJT宝典-部属培养与激励技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《如何打造高效团队》、《有效授权与激励》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《企业内部讲师技能培训》等。

本课程名称: MTP-中层管理技能提升训练

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