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《经典商务礼仪》

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  • 开课时间:2015年08月29日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2015年08月29日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 张慧
  • 课程编号:280182
  • 课程分类:职业素养
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课程大纲:

课程大纲

一、商务礼仪概述:
1.礼仪的概念:“有礼无仪”不“有仪无礼”
2.第一印象包括什么
3.介绍、握手、行礼的礼仪要求是什么
4.商务礼仪对一个人的职业生涯起什么作用

二、商务仪表礼仪
1.着装的TPO原则
2.详解不同场合的男士着装
3.详解职场女性的着装要领
4.化妆与配饰的应用
5.不可忽规的仪表细节提醒

三、商务仪态礼仪
1.举手投足都是礼
2.常用的会客与乘车礼仪
3.详解常见商务活劢中的礼仪绅节要点

四、商务餐饮礼仪
1.宴请客户的礼仪
2.中餐点菜方法与技巧
3.西餐基本礼仪与用餐技巧
4.中西餐桌酒文化与祝酒禁忌

五、商务沟通礼仪
1.礼仪贯穿一切人际互劢
2.语言的艺术
3.倾听的能力
4.身体语言的运用与控制
5.礼仪素养提高的两个基本点与两金原则

培训师介绍:

 
讲师介绍

张慧
知行环球学院签约讲师
资深企业培训师 
工商管理硕士(MBA) 
国家二级心理咨询师 
德鲁克管理学院翻译讲师 
管理心理学课程中英文双语讲师

专业背景
资深企业培训师 
工商管理硕士(MBA) 
国家二级心理咨询师 
德鲁克管理学院翻译讲师 
管理心理学课程中英文双语讲师 
资深企业培训师 
工商管理硕士(MBA) 
国家二级心理咨询师 
德鲁克管理学院翻译讲师 
管理心理学课程中英文双语讲师 
国际旅行社出境部经理, 培训经理 
政府部门外事翻译(受训亍外交学院高翻口译班) 
中国国际广播电台国际在线DJ 
德鲁克管理学院课程翻译讲师(曾现场翻译《领导力》、《信息与决策》等国际课程) 
培训公司课程顾问, 首席培训师 

工作经历丰富,行业涉及媒体、外事部门、外资与民营企业。培训业经历资深,有多年从事培训课程与项目策划、设计与讲授的经验,具备中英双诧授课优势,曾任中国国际广播电台(CRI)国际在线节目制作与主持,德鲁克管理学院国际课程翻译讲师。师从美国HeartMath等管理心理学领域前辈,在培训中将管理学与心理学有机结合,创造性地开发了WTA培训体系,对企业职业化商务沟通与礼仪、EAP、职场情绪与情商管理、时间与压力管理等相关课题积累了大量授课经验。

经典课程
《时间管理》(客户: 戴姆勒奔驰等) 
《压力与情绪管理》(客户:高通, 中国人民大学等) 
《职业化沟通》(客户:施耐德电气, 中融信托, 乐视网等) 
《经典商务礼仪》(客户:中信证券, 中国人寿等)

客户服务
客户包含戴姆勒奔驰, 丰田金融, 中信证券, 中融信托, 中国人寿, 施耐德电气, 国家电网, 国泰君安证券, 英特尔, 乐视网等公司。曾接受新华社等媒体采访,就所研究领域内容与社会热点问题进行分析点评。

培训风格
张老师(Michelle)授课特点深入浅出,风趣幽默,针对性强,可操作性佳。培训形式多样化,讲解、体验、参与、创造、提炼等环节融会贯通,对不同受众量身设计,获得了出色的客户口碑和反馈。

本课程名称: 《经典商务礼仪》

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