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8月京城培训交流活动: 《职场沟通技巧》

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  • 开课时间:2015年08月21日 13:30 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年08月21日 17:00 周五
  • 课程时长:3小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:280765
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

所有需要具有提升沟通能力的企业各级管理人员、各部门员工如营销部门、人力资源、行政部门及综合管理类部门等

课程收益:

职场中离不开沟通与交流,如果能把握沟通的技巧,学会用心聆听、清晰表达和有效反馈,将大大地提高我们的工作效率
 掌握与不同关系(上司、下属、同级、客户等)或不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通要领
 挖掘沟通障碍的深层原因,融洽人际关系,提高沟通效率,实现企业和个人目标。

课程大纲:

一、 对职场沟通的重新认识
1、 沟通的三大要素及可选方式
2、 高效沟通的原则与特性

二、 沟通前的准备工作
1、 明确沟通的目的,了解沟通对象
2、 达成目的所需采用的方法或者预案
3、 收集相关资料或准备道具

三、 职场中的上、下级沟通技巧
1、 与领导的沟通及配合日常工作
2、 如何说服上级
3、 如何布置下属工作
4、 如何评价部下的工作
5、 角色扮演游戏:如何调整李彤的工作

四、 职场沟通的障碍分析
 案例分析:为何张明的提议总不被受重视
 障碍因素分析

五、 课程总结

本课程名称: 8月京城培训交流活动: 《职场沟通技巧》

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