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《从人事管家到内部顾问: HR专业人员顾问能力训练》

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  • 开课时间:2015年09月04日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年09月05日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 贾萌
  • 课程编号:281178
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:193
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培训受众:

3年以上HR工作经验的人力资源管理专业人员

课程收益:

课程价值

了解咨询顾问的角色特征,探讨内部顾问必备的能力素质

了解分析内部客户的基本思路,掌握对内部客户进行业务需求探索的关键要点

掌握针对内部客户需求进行方案撰写和方案演示的基本方法

了解症状分析、根源分析、提出解决方案的基本流程

了解人力资源管理项目顺利实施的关键因素,掌握项目干系人分析、项目规划、项目计划、风险防范等基本方法

课程大纲:

(注:以下要点将根据现场情况灵活调整)
一、概念共识:揭开“咨询顾问”的面纱
1、大势所趋:从人事管家到内部顾问
2、转型困惑:你的现状、目标及转型困惑
3、角色解读:咨询顾问与内部顾问角色解读
4、顾问必备:内部顾问必备的基本素质与专业知识
5、顾问必备:内部顾问必备的分析逻辑与工作能力
6、现场研讨、演练与反思

二、一来一往见功底:内部客户业务需求访谈能力训练
1、业务需求访谈的价值
2、业务需求探索的方法
3、内部客户分析
4、确定访谈目的
5、设计访谈提纲
6、确定访谈形式
7、安排访谈计划
8、访谈开场
9、访谈中的互动
10、访谈结束
11、撰写访谈总结
12、业务需求提炼与分析
13、视频分析:与客户的访谈互动
14、现场研讨、演练与反思

三、写和说的高手:基于客户需求的方案撰写与演示能力训练
1、PPT与WORD的不同
2、思考:想比说更重要
3、切题:目标分析
4、知彼:受众分析
5、知己:自我分析
6、气场:场景分析
7、风格:风格选择
8、撰写设计方案的构成要素
9、用金字塔思维撰写设计方案
10、用金字塔思维演示设计方案
11、现场研讨、演练与反思

四、问题解决者:分析和解决问题能力训练
1、问题为什么不能彻底解决
2、麦肯锡的“七步成诗”法
3、分析和解决问题的步骤
4、问题的症状分析
5、问题的根源分析
6、问题的解决办法
7、现场研讨、演练与反思

五、像项目经理一样思考:人力资源项目管理能力训练
1、项目的特征与一般性周期
2、项目经理的角色、职责与能力要求
3、项目成功的关键因素
4、找准:谁是项目干系人
5、分析:背景、利益与需求、影响力与态度
6、分类:谁需要重点管理
7、分级:干系人优先级
8、策略:干系人影响策略与影响计划
9、项目目标
10、项目启动
11、项目总体逻辑图
12、项目里程碑计划
13、WBS与甘特图
14、项目风险监控与防范
15、现场研讨与演练

六、付诸实践:总结与行动
1、分享交流
2、总结寄语
3、行动计划

培训师介绍:

 
讲师介绍

贾萌
知行环球学院签约讲师
《释放“金字塔”能量:金字塔思维应用训练》系列课程首创者,
《点燃员工激情:透视海底捞的管理基因》课程首创者,
金字塔思维应用训练、领导力发展与核心人才开发、人力资源管理等领域的资深管理咨询顾问、管理培训师、行动学习催化师。

专业背景
美国毕博管理咨询公司(BearingPoint)、美国合益集团管理咨询公司(HAY Group)、美国IBM公司全球企业咨询事业部(IBM GBS)的执行总监、资深经理、内部导师,负责过多家知名企业的领导力发展、核心人才开发、组织和流程优化设计等领域的管理咨询和管理培训项目,为数千人次的企业中高层领导及骨干员工提供过专业服务。

中国卓越服务和人力资源管理典范——海底捞集团专家级董事长特别助理,兼流程管理总监、人力资源部首席业务导师、海底捞大学特邀讲师,是中国管理咨询及培训界,目前少有的通过真实经验对海底捞进行多角度专业解读的专家,中国人民大学培训学院特邀专家,国际国内著名咨询公司、培训机构、知名高校、企业大学的常年合作专家。

知名电视教育栏目“前沿讲座”特邀讲师
凤凰网“智汇访谈”和“凤凰讲堂”特邀嘉宾
中国培训发展联盟CSTD公益讲师、中国公益培训联盟公益讲师
获得CALF行动学习催化师国际认证、埃里克森教练技术认证

经典课程
贾萌老师核心课程为“四个一”:一个思维课、一个专业课、一个能力课、一个案例课。根据客户具体需求,可综合采用沙龙座谈、集中训练营、专题研讨会/工作坊/workshop、行动
学习、管理咨询项目、人才测评项目、企业常年顾问等形式。

一个思维课:释放“金字塔”能量——金字塔思维应用训练
金字塔思维“思写说三阶”应用训练
金字塔思维“上级互动三阶”应用训练
金字塔思维“客户互动三阶”应用训练
金字塔思维“解决问题三阶”应用训练
金字塔思维“战略布局三阶”应用训练
适用学员:企业高中基层管理者、骨干员工、新员工(针对不同人员提供不同主题)

一个专业课: 从人事管家到内部顾问——HR专业人员转型与能力训练
从人事管家到内部顾问:HR专业人员顾问能力训练
智慧的碰撞:业务需求探索及引导能力训练
金字塔思维:思考、表达与解决问题的能力训练
非权威影响力:人力资源经理的项目管理能力训练
战略解码:从绩效记分员到绩效管理三总师
人才发展:基于胜任力的人才开发与培养
适用学员:企业人力资源管理者

一个能力课: 从技术到管理——经理人领导力转型与能力训练
角色转型:从“技术”到“管理”
自我认知:领导风格与情商
战略解码:将目标解码到行动
知人善任:人与事的拼图
心的旅程:陪伴下属成长
商务呈现:金字塔思维商务呈现
七步成诗:金字塔思维解决问题
沙盘模拟:领导力沙盘模拟训练
适用学员:企业高中基层管理者、后备管理者

一个案例课:点燃员工激情——透视海底捞的管理基因
激励智慧:七个有
领导风格:六位一体
核心本质:两分两控
风险瓶颈:五对平衡
适用学员:企业高中层管理者、人力资源管理者

其他课程
客户互动的行为模式(MOT)
流程改进与执行
高效执行力的7个关键
职业化素养训练
高效能人士的7个好习惯
360度沟通技巧与沟通模式

客户服务
新浪集团、新浪微博、阿迪达斯、天极传媒、万达集团、万达院线、海底捞、俏江南、中国北车、北汽福田、中国建行、中国工商银行、民生银行、中国邮政储蓄银行、北京国际信托、中国华电集团华鑫信托、华夏保险、华能集团、国华电力、中国电信集团培训学院、中国联通、天津网通、海南移动、中国石油、中国航油、中化勘探、中海油气电集团、东胜精攻集团、中国水电集团、水电五局、中核二三、中国电力建设集团、天津电力建设集团、首都机场、山东航空、江苏交通产业集团、中信建设、首创置业、上海城投、高等教育出版社、南京高新园区管委会、苏州工业园区、天津泰达园区、深圳高级人力资源管理师俱乐部、深圳联创科技园、中美集团、京东中美医院、北大医疗信息技术公司、爱思唯尔集团上海大通医药信息技术公司、上海微创医疗、北京奥成消防、北京弘高建筑装饰设计公司、福建傲农生物科技集团、广东美珑美利集团等。

本课程名称: 《从人事管家到内部顾问: HR专业人员顾问能力训练》

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