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培训受众:

企业中高层管理人员。

课程收益:

◆ 帮助学员掌握了解人的心理活动规律
◆ 帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧
◆ 员工心理激励技巧

课程大纲:

一、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律
 人类心理活动包括哪些核心组成
 为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量
 心理需求层次论与自我认识的作用
 行为形成与消失的原理是什么
 情绪如何主宰人的认知和行为状态
 中国人的心理活动特点有哪些
 如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些
二、管理者如何提高情商水平
 大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功
 持续的自我激励与自我超越
 凡事从正面和积极面来考虑和对待
 宁静的心态
 主动营造动力性的好情绪
 领导者如何提升人格魅力
三、针对心理活动规律，如何观测员工的核心心理指标
 情绪的稳定性
 社会交往和人际交往能力
 性格与气质
 心理需要
四、尽量用心理健康的员工——如何从管理角度来判断员工的心理健康水平
 世界卫生组织颁布的全球心理健康标准
 我国通行的心理健康标准
五、心理学在上下级沟通协调中的运用技巧
 下级如何定位自己的角色
 与上级有效沟通的实效原则
 指导下属的有效技巧
 与下属有效沟通的技巧
六、胜任能力模型在员工招聘中的运用
 胜任素质模型
 招聘时需要重心考察核心指标
 用于招聘过程中的几类心理测评工具介绍
 心理测评常用的方法
七、（EAP）员工心理援助管理系统的设计
 目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题
 （EAP）员工心理援助管理系统设计的关键技巧
八、员工心理激励技巧
 员工激励的类型
 激励的心理原则
 怎样使团队小组产生独特的激励效果

培训师介绍：

资深管理应用心理学培训专家，交通大学、复旦大学高级管理者研修项目特邀讲师。

自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。

具有对八百多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和人事心理咨询经验，累计人事咨询时间2000个小时以上。

擅长的辅导领域是：人格及心理健康咨询、人际关系、心理测评。

主讲课程：
1、《人际关系与人际沟通心理学》；
2、《情商管理》；
3、《情绪与心理压力管理技巧》；
4、《客户心理与客户沟通技巧》；
5、《员工激励心理技巧》
6、《心理学在管理中的运用》等

培训特长：

1、《人际关系与人际沟通心理学》；
2、《情商管理》；
3、《情绪与心理压力管理技巧》；
4、《客户心理与客户沟通技巧》；
5、《员工激励心理技巧》；
6、《心理学在管理中的运用》等。

本课程名称： 管理心理学在企业中的应用

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