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从专业人才走向高效管理

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  • 开课时间:2015年11月27日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年11月28日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 鲍英凯
  • 课程编号:285910
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业副总经理、各部门经理及其它储备管理人员。

课程收益:

 本课程从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质,让学员在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,并学习如何组建一个高效团队,实现组织效率的最大化从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。
 系统性:
 企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。
 改变行为:
 本训练将中层经理的必备管理技能设计成一个个的能力点,使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
 实践操作性:
 管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力的提高。

课程大纲:

第一、部门主管的角色认知:
1. 部门主管是业务人员的好领导
群众心中的优秀干部是怎样的?
职位越高对制定的破坏越大,如何做到以身作则;
情商与智商-做好领导工作更多是依靠情商还是智商;
为何有人走茶凉,是先做人还是先做官?
★ 案例:通用电气优秀管理干部的“四度空间”
2. 部门主管是公司高层的好下属
下属(中层管理干部)的第一职责
为何不要找借口
为何需要全力执行
为何需要换位思考
为何需要灵活务实
★ 案例:苹果公司中的管理
3. 部门主管是其他部门管理人员的同事
并不是每一位管理者的想法都是相同的
你的工作必定须要其他部门的配合
4. 部门主管是全体员工中的一员
你是否考虑过像经营你的产品一样去“经营”你的职业
★ 案例分析:飞利浦公司事业部新主管改革计划分

二、下属及员工的选,育,用,留:
1. 如何选人:
a. 积极的态度
★ 思考题:为何我们周围的精英似乎总是一些“外行”?
b. 团队的合作精神
★ 案例分析:松下电器公司“奇怪”的录用标准
c. 执行力
★ 案例分析:苹果公司的战略调整
通用电气公司的新业务调整
2. 如何育人:
★ 思考题:小张的苦恼
a. 关心员工
加深了解,更好使用
感受支持,感受团队
及时发现,避免弯路
传授经验,树立榜样!
★ 案例分析:微软公司在中国市场的业务调整计划
b. 培养员工的七个习惯
 积极主动
 以终为始
 要事第一
 共赢的心态
 发现优势,发挥优势
 兴趣广泛,平衡发展
 居安思危
★ 案例分析:通用电气公司在亚运会中的得与失
c. 员工的沟通交流能力
如何提高听说读写的技巧
★ 视频学习:她的演讲有何不足
★ 互动游戏:你擅长问问题吗?
d. 员工的分析与判断能力
 客户的潜在需求规模
 客户的采购成本
 客户的决策者
 客户的采购时期
 我们的竞争对手
 客户的特点及习惯
 客户的真实需求
 我们如何满足客户
★ 角色演练:你如何判断客户的真实需求?
3. 如何用人:
★ 思考题:开拓型的人才是否能胜任服务性质的工作?
a. 员工的管理
 员工的4种类型: 有德有才,无德无才;有德无才,有才无德
 不同特点的员工:内向与外向;项目与渠道
 不同发展阶段的企业:初期,成长期,成熟期,稳定期
 不同岗位的要求:开拓与服务,外勤与内勤,销售与支持
★ 讨论题:TCL公司的用人之道
B. 员工的授权:
为何要授权
---提高效率, 责任到人
授权的基础
---能力 信任 制度
如何授权
---由易到难; 由少到多; 由内到外
★ 思考题:信任是如何产生的?
c. 员工的激励:
 激励的误区
 激励的原理
 激励的内容
 激励的原则
★ 讨论题: 阿里巴巴公司对制度的坚持?
D. 如何留人:
 用待遇留人:
 用职位留人:
 用机会留人:
 用福利留人:
 用期权留人:
 用制度留人:
 用陷阱留人:
 用情感留人:
★ 讨论题: 企业如何才能留住员工?
留住员工的心得与体会:
1)成长的速度:
2)人各有志:
3)必要的流动率:
4)不能被绑架:
5)主动出击:
团队建设总结:
 迷失现象:多数不一定是对的
 偏移现象:避免群众表态,避免走极端
 共振现象:拉帮结派,近亲繁殖
 妥协性:避免多头马车;
众口称赞≠团队管理

培训师介绍:

 
鲍英凯老师:
教育及资格认证
高级讲师,北京大学硕士;美国南加州大学(USC)工商管理硕士; 营销学、客户分析学、谈判技巧专家;资深营销管理培训师。
讲师经历及专长:
鲍老师曾任职美国AQA集团大中华区首席代表,并就职于飞利浦、西门子、法国施耐德等国际知名公司,历任大客户经理、销售经理、市场总监等职位,具有10年以上在跨国公司中高层经理的管理经验。
鲍老师擅长于人力资源方面的培训,拥有丰富的针对中高层管理人员的培训经验。
培训客户及培训风格:
鲍老师以独到的管理经验,以讲解结合互动、情景式培训,基础知识与实际运用并重,注重受训人员的感悟及参与。培训方式灵活,语言幽默精辟,培训现场学员参与性强,气氛热烈,广受参训学员的强烈好评。曾培训过的企业包括IBM中国有限公司、ABB集团、华为、中兴通讯、海格、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等、柯尼卡美能达商用科技制造(香港)有限公司、深圳康冠KTC、朗宁通信技术、TCL、广州壹时代、深圳恒波通讯,金碟软件(中国)有限公司等多家知名企业。

本课程名称: 从专业人才走向高效管理

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