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行政管理实操训练(下)

质量保证
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  • 开课时间:2016年07月17日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2016年07月17日 17:00
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:289026
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。

课程收益:

本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

课程大纲:

一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
1. 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤;
2. 行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管时间

二、卓越绩效模型---第四个关键词:管人
1. 意愿-----什么是职业化的心态?
★案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相随
2. 职责
3. 能力----提升能力的三种途径;案例讨论:行政主管职业生涯成功之道

三、行政管理人员的能力素质------管事
1. 能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
2. 行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
★ 案例实战:如何批评司机王罡
3. 公文写作 案例:高级秘书何芬的烦恼
★ 实操演练:年终总结
4. PPT写作法则与技巧;实战案例:8步铸就世界级ppt演讲
5. 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
★ 案例实操:公司10周年庆典
6. 行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
★ 案例实操:如何考核公司秘书
7. 行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
★ 案例实操:如何拟定管理制度
8. 行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
★ 案例实操:会议管理流程
9. 行为规范建设
★ 案例分享:某电力公司行为规范手册

培训师介绍:

 
欧阳老师介绍:
北京大学工商管理硕士。工作经历:曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软(中国)有限公司、IBM公司等500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验,系统缜密的思维体系给学员专业的提升。欧阳老师的授课风格:前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法,大量的案例互动,力求做到观念、思维和行为的改变

主讲课程:
《行政统筹管理》 《管理者与绩效管理》 《企业文化与品牌塑造》
《金字塔公文写作》 《流程与制度管理》 《解决问题的能力塑造》

服务客户:
中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

本课程名称: 行政管理实操训练(下)

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