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培训受众:

管理者

课程收益:

可能收获
‧ 体验到引导技巧及可视化技巧为会议带来的巨大优势
‧ 学习和使用简单有效的引导技术，运用引导技术解决问题
‧ 掌握设计高效会议及培训流程的方法和逻辑

课程大纲:

缘起
引导技术是一门鼓励所有相关人参与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领人们达成共同目标的艺术。引导做为一种有效调动群体意见的工具，从规则、技术层面，为会议参与者提供更多的选择。尤其是当会议组织者，希望参会者能够通过会议表达出真实想法，并最终能够达成共识成果的时候，引导技术可以成为非常好的工具。

随着引导技术被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织广泛采用，人们也越来越认可它在帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目上的巨大帮助和推动。引导技术现在几乎已经成为了管理者与企业培训者的必备技能。

每个组织都离不开会议和培训，员工例会、公司年会、流程优化、绩效改进、项目筹备、项目评审、活动研讨、各类论坛等等。越来越多的组织意识到，很多会议和培训往往是时间花了、钱花了，但却没有达到预期效果。如果这些会议或培训能够在设计之初，用更多的精力关注参与者的对话与互动，创造和谐、开放、平等的氛围，并应用一些规则与工具引导会议，会在效能上获得很大的提升。

因此，要学习和掌握引导技术，最简单直接的第一步，不妨先从它在会议和培训中的实际运用着手吧！

主要话题
模块一：会议及中的困难及挑战
‧ 会议及培训中的困难及挑战：
如：会议或培训过于活跃怎么办？过于沉闷怎么办？问题争执不下怎么办？学员的问题超出讲师的能力范畴不能回答怎么办？……
‧ 如何达成有效行动方案？
‧ 从每一次会议中得到成长

模块二：引导/可视化技巧的重要性及在会议中的运用
‧ 引导/可视化技巧的优势和目的
‧ 引导者的素质，角色以及注意点

模块三：引导/可视化技巧的详解及演练
‧ 引导暖场及破冰的技巧
‧ 引导辨识及分析问题的技巧
‧ 解决问题的技巧
‧ 反馈及结束的技巧

模块四：高效会议的议程设计及有效培训的氛围创造
‧ 更高效
‧ 更抓人
‧ 更达目的

培训师介绍：

讲师 & Facilitator | Lucy Lu
教育及专业背景：
‧ 上海外国语大学
‧ 多伦多大学商业管理专业

行业背景：
自2005年，在世界500强德国博世集团中国（亚太）总部持续改进部门工作多年并领导团队，积累了丰富的管理经验以及卓越管理相关的培训及工作坊经验。
2012年起，正式成为签约培训师和引导师。

教学特点：
Lucy的内训/工作坊优势是能使用各种促动技巧，结合企业内部的实际问题，将理论传递给学员，帮助学员建立起良好的合作基础，共同找到问题的根源并制订出高效的改进、执行方案。

主要客户：
自2012年，Lucy已为惠普，拜耳，微软，美国联合技术，米其林，达能等多家全球知名企业提供了培训/工作坊服务。根据反馈资料及事后的跟踪了解，这切实帮助并改善了参加人员的沟通协作，跨部门流程，项目执行，对公司文化价值的理解认同，工作态度和业绩……

主要课程：
 包括：引导及可视化技巧培训以及各种工作坊的引导：创新，项目开展，流程改进，团队建设及策略对话等等。

本课程名称： 引导技术在会议及培训中的应用

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