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新常态下企业精细化管理

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  • 开课时间:2016年03月26日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2016年03月26日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:重庆市
  • 授课讲师: 汪中求
  • 课程编号:292910
  • 课程分类:战略管理
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  • 收藏 人气:182
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培训受众:

企业董事长、总裁、总经理、副总裁、副总经理、部门高管(主管)

特别建议由董事长/总经理带领企业自身的中高层管理团队集体参加

课程收益:

通过国内最权威的精细化管理专家汪中求老师操作层面的讲解训练,使您的企业管理紧扣、执行规范,让规则成为员工的习惯。

①管理者能系统的认清企业管理模型

②让企业无须不断研究过去出现过的问题

③对过程细节控制,来发现规律、利用规律,最终能达到移植复制

④精细化管理理念和工具相结合,运用到日常管理中

课程大纲:

新常态下企业精细化管理

汪中求

一、精细化管理概述

1.企业管理常识

管理是使有限的资源发挥最大效能的过程。

管理包括“管”和“理”,“管”是监督和控制,“理”是逻辑和规律。我们的管理长期以来重“管”轻“理”。

管理依靠规则,规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。

关于事的规则主要是流程、程序,关于人的规则主要是岗位、制度。

未经验证的规则是有漏洞的,未经训练的岗位是有风险的。

管理的复杂性在于把简单的规则坚持下去。

企业管理的唯一出发点是客户满意,且同样适用于内部营销。

工作闭环

七种浪费:等待的浪费、搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、加工的浪费、库存的浪费、制造

过多或过早的浪费

库存危害:不必要的搬运、堆积、放置、防护处理、找寻等浪费,占用空间增加机会成本,物品价值

降低造成呆滞品,使先进先出的作业发生困难,对设备能力及人员需求产生误判,使管理的紧张感丧



2.精细化管理定义

精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化使组织管理各单元精确、协同、

高效的持续运行

3.如何理解精细化管理

企业必须关注相关者的人生幸福

企业使命、企业家人格和企业文化的统一

上下游的合作不只是企业管理问题,同时也是企业社会责任的一部分

企业必然经过人治、法治和文治三个阶段

精细化管理是追求完美的理念,包括第一次做对、累积误差和以十当一

科学管理承认方法和工具的复制

规则不可能覆盖管理的全部,故可借助套筒扳手原理

企业管理的最基本推进方式是:把经验整理成规则,把规则训练成习惯,把习惯沉淀为文化

二、精细化管理的三大原则

4.分工合作原则

战略的本质是定位,定位的难点是不做什么。

如果你还很不起眼,那你就必须先将你的市场界定得足够小,然后在这个小池塘中,你就是大鱼了。

看一家企业的竞争力,不是看它的销售额,而是看它的细分市场的占有率。

工业化的主要特征是分工和合作,分工使得每一个人的工作简单化,使普通人都有成为专家的可能。

5.持续改进原则

问计于客户(“三板斧”调研)

问计于员工

问计于专家

问计于管理层(性价比、资源、文化的考量)

6.造物造人原则

管与理

职业生涯规划

“知识品德”说

过程管理

“零缺陷工作”把人看成组织的主体,把人的态度放在比技术更重要的立场来思考,并且坚信随着人的

素质的提升一定能提前预防缺陷和主动改进缺陷

孔明察人7策:问之以是非而观其志,穷之以辞辩而观其变,咨之以计谋而观其识,告之以福祸而观

其勇,醉之以酒而观其性,临之以利而观其廉,期之以事而观其信。

三、实现精细化管理的四个阶段

7.规范化

一个组织依靠规则指导下属行为的程度称之为规范化。

一个团队的能力不能超出总经理的个人能力是可怕的,也是可悲的。

管理者要多做选择题,少做问答题,不做论述题。

征求多数人意见,找少数人商量,一个人做决定。

上级可以越级调查,但不可以越级指挥和越级决策;下级可以越级投诉,但不可以越级汇报和多头汇

报。

五级授权:指挥式、批准式、把关式、追踪式、委托式

8.标准化

可操作,易执行,能复制

标准是你应该接受的工作最低水平。

教会说“不可能”的员工说“不,可能”。

人的意志力是由责任感决定的。

不要责怪辞职的员工不忠,要诚恳请教他为何离开公司。

批评是指出员工尚不自知的错误。

每天问一遍:是你解决了问题,还是你成为了问题的一部分?

9.数据化

标准数字化

量化考核

管理数据库

内部市场化

10.信息化

高度的信息共享

零时间高速运算

程序和标准固化

四、精细化管理推进的六个模块

11.决策保证

总经理是管理专家的专家。抓住大事,放开小事,允许错事,防止坏事。

领导只有为下属所犯错误承担责任的义务,没有发泄个人情绪的权力。

计划你的工作,工作你的计划。如果计划赶不上变化,那一定是你的计划没有考虑到变化或者没有对

变化的预测能力。

企业战略

领导能力

12.规则基础

当我们留下“特殊情况”,我们就给投机钻营者留下了大量的特殊机会;当我们采用“原则上”,我们就已

经打算放弃原则。

当我们的规则能覆盖我们将要做的所有事情,我们才有做好它的可能。

发现点的问题,寻求面的解决。管理者需要解决类型性问题,对现有错误的纠正不是难点更不是关

键,更难的和关键的是及时找到造成错误的原因并提出解决方案。

考核是管理的导向。

考核是最为直接而有效的培训。

因素权数法考核:指标(因素)、权重(数量)、目标值、采集方式

13.沟通纽带

随机沟通

例会设计

信息共享

14.技术手段

知识工具:鱼刺图、年行事历

时间管理技术:定置基础、专注于一、四象限法、可以说不、从生物钟、化零为整、间作套种

15.训练方法

意识养成

西点执行力

“军姿”训练(案例:枣矿)

一个人的意识很难改变,管理活动可以通过强制改变行为,长期的行为改变可以达到改变意识的目

的。

16.文化保障

中国文化的特点:以道德代宗教,以伦理代法律,远离集团生活,以家庭为组织

管理强调“四严”:严格的规则、严肃的执行、严酷的训练和严谨的文化。

中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对

规章条款不折不扣的执行。

职业化:德国人的笨和日本人的傻

契约精神:欧洲和美国历史上的决斗

企业文化与管理规则的有机结合

培训师介绍:

 
汪中求

中国精细化管理首倡者

北京大学精细化管理研究中心 主任

连续五年畅销书《细节决定成败》作者

汪中求老师1992年进入商界,先后就职于多家知名企业,积累了丰富的营销和管理经验,发表了约57

万字的市场营销和经济管理文章。

截止至今,已在全国300多个城市开设精细化管理课程,受训学员超过30万人。

汪中求老师不断指导中国企业持续学习精细化管理理念、开展精细化管理培训、建设精细化管理体

系,为推动中国企业进入精细化时代而不懈努力。

本课程名称: 新常态下企业精细化管理

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