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高绩效创新思维建立与问题解决训练营

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  • 开课时间:2015年12月17日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2015年12月19日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:295742
  • 课程分类:领导力
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课程收益:

掌握从发现问题到解决问题的流程与思路,有信心有能力召开创新会议,利用集体智慧创造性地解决问题(创新者的四大思维、三种分析问题的方法、五种创造性解决问题的方法)

课程大纲:

第一讲、问题基础概念
引言:残酷的竞争时代
1、为什么客户中心管理一定要创新
创新是企业持续发展的原动力
2、我们面临的领导力挑战
管理者的四个层次
3、高绩效团队建设的十大关键词
问题是团队学习的绝佳机会
4、问题的定义
5、问题的种类与各类问题的解决重点
6、问题意识的含义与重要性
练习:你发现了几个问题
7、看问题要有高度
8、面对问题的正确态度
9、三种方法帮您发现问题
10、如何激发下属的问题意识
11、解决问题的流程
如何进行确认
丰田如何做到持续改善
解决问题的三个思路
事实与想法要区分清楚

第二讲:认识创造力
1、讨论:儿童与成人的创造力谁更强
2、创造力的定义
3、创新者的四大思维
4、小圈思维
立足小圈,支撑大圈
主动积极的焦点,影响力越来越大
5、横向思维
横向思维与垂直思维的比较
不要满足于正确答案,总是问还有没有其它的可能性
横向思维是对垂直思维很好的补充
用横向思维克服偏见思维、惯性思维与权威思维)
6、包容思维
创造力的最大天敌是负面判断
练习:寻找?杀创造力的口头禅
通过跳板思维替代口头禅
7、乐观思维
阿尔伯特?艾利斯ABC 理论
任何事情都有正反两面
用乐观三部曲保证乐观与积极

第三讲:确定方向(现场演练)
1、焦点问题
范围型焦点与问题型焦点
2、发现与界定问题(发散与聚焦的方法)
头脑默写法
红帽贴点法
SUG法
2、分析问题(原因、现状分析)
1) 问五个为什么(分析救火类问题)
2) 鱼骨图分析法(分析救火类问题)
绘制鱼骨图的要点
日本松下的再发防止报告书
3) 思维导图法(分析发现类问题)
绘制思维导图的要点
托兰斯练习:1分钟
3、制定目标
最终目标与中间目标
制定目标的SMART方法
4、现场练习:利用鱼骨图与思维导图分析学员关心的问题

第四讲:四面出击(现场演练:找N种对策的创新思维技巧)
1、不做抱怨者,争做积极建议者
2、头脑风暴法
头脑风暴五大原则
会议组织者需要注意的九个要点
头脑风暴是所有集体创新方法都要用到的方法
3、检核表法(动词提示检核表法)
检核表法是用来进行产品创新的有效方法
4、总结原理法
在初始想法有限的情况下用总结原理法非常有效
总结原理法的逻辑
练习:如何让瓶子里的水溢出来
总结原理法的四大步骤
5、列举改善法
挑战的概念
列举改善法的四大步骤
练习:用列举改善法改善事务、革新产品
6、强迫关联法
强迫关联法的概念
强迫关联法的四大步骤
练习:用强迫关联法解决问题

第五讲:锁定成果
1、创意的处理(筛选与修整)
2、创意的评估
价值权重评估法
难易度与影响力评估法
3、从问题到行动的课题

第六讲:正式创新会议(主持)
1、传统思维与平行思维的比较
2、六顶思考帽法
3、高效地创造性解决问题的流程(与六顶思考帽结合使用)
4、正式创新会议的要点

本课程名称: 高绩效创新思维建立与问题解决训练营

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