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培训受众:

总经理，应收账款专员，营销经理，营销人员，信用经理，信用管理人员等

课程收益:

利用信用销售扩大市场占有率是企业开拓市场的重要手段，但信用销售必然面临坏账损失的风险，坏账吞噬企业的利润，如何实施扩大销售和控制坏账的平衡？如何建立信用销售体系，如何计算企业可以承担的信用销售水平，如何评估客户的信用状况，如何进行应收款的日常管理，问题账款应该如何辨认和处理？本培训课程通过互动式的学习使学员迅速掌握企业内部建立信用管理体系、预防呆帐和管理应收账款管理的技巧，降低企业的坏账率，加快应收款的周转，捍卫企业的利润。

课程大纲:

1、透视应收帐款的本质
√何谓应收账款
√帐款逾期的损失
√帐款拖延对企业利润的影响
√坏帐对销售的影响
2、掌握应收帐款管理的常用工具
√帐龄分析法的运用
√DSO的含义及其运用
√逾期违约率的计算
3、科学的客户信用管理方法
√客户信用档案管理
√客户信用信息收集及信用调查方法
√客户的信用群体划分
√客户付款类型与习性分析
√客户信用评估体系
4、信用风险合理化转嫁
√抵押、质押、担保
√赊销保险公司
√保理公司
5、怎样有效地保障企业债权
√企业债权保障的三大基本要素
√企业内部单据管理的重要性
6、合同信用风险管理
√合同的履行抗辩、保全和担保
√签订合同的技巧
√证据效力必备三要素
√传真，口头合同和电子邮件的证据效力认定和司法实践
√日渐重要的证据种类—视听资料的运用及其对抗
√证据瑕疵的洗涤
7、如何识别客户的危险信号及应对
√客户拖欠前的10个危险信号
√危险信号的应对方法

培训师介绍：

- 马老师理道授权讲师。复旦大学会计学博士、上海证券交易所博士后、高级会计师、注册会计师（CPA）、澳大利亚资深公共会计师（FIPA Au）、英国财务会计师（IFA）、国际注册内审师（CIA）、《董事会》专栏作者，北大、清华、复旦、上海财大、国家会计学院、暨大等多所高校总裁班特聘授课老师。马老师是资深财务与风控专家，曾任职大型央企、中国银行及知名会计师事务所，编著《内控漏洞识别与财务应对》、《财务报表分析技术》。作为顾问式培训专家，马老师通过对数百家不同类型企业内部控

本课程名称： 企业应收账款及信用管理

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