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九型人格与职场高效沟通

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  • 开课时间:2016年05月13日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年05月14日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 于红梅
  • 课程编号:304164
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:34
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培训受众:

各职能部门经理/主管等
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课程收益:

1、运用九型人格,认识或分析自我、他人
2、了解九种性格的情绪反应模式和应对技巧
3、明确九种的提升方向、激励方法
4、掌握九种性格的优劣点,扬长避短

课程大纲:

】 绪言:沟通的关键要素人 1、高效沟通概述 2、沟通的四大基本原则 3、为什么要沟通 4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 5、管理者沟通角色扮演 6、团队中的人 7、不同的人会有不同的沟通习惯 8、不同的人会采用不同的沟通方式 9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果 一、九型人格帮助我们认清自己和别人的工具 1、九型的起源及应用领域 2、九型人格是什么? (1)我有我的标准---完美主义者 (2)我要帮助所有的人---给予者 (3)我要出人头地---实干者 (4)我是独一无二---浪漫主义者 (5)我要了解世界---观察者 (6)我很小心谨慎---怀疑论者 (7)我是充满欢乐的---享乐主义者 (8)让我来支配---保护者 (9)我宁愿息事宁人---调停者 3、九型人格外在行为模式 4、九型人格内在心理动机 5、九型与自我成长 6、九型人格的变动规律 7、自我探索与自我认识 二、高效沟通运用九型人格提高沟通效果 1、有效沟通技巧 2、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈 3、有效发送信息的技巧 4、关键的沟通技巧--积极聆听 5、有效反馈技巧 6、九型人格的沟通方式 7、九型人格的身体语言 8、不同性格沟通的注意事项 9、不同性格之间的相处之道 10、不同性格的冲突原因及处理 11、不同性格自我提升的方向方法 (1)宽容接纳 (2)坚持原则 (3)全面思考 (4)情绪管理 (5)人际沟通 (6)推动执行 (7)专注焦点 (8)关心他人 (9)时间管理 12、跨部门沟通与因人而宜的激励法 (1)主动积极 (2)服务意识 (3)设身处地 (4)集思广益 结语:沟通从认识自我开始 1、通过九型,觉察自我 2、通过九型,理解他人 3、通过九型,全面提升 4、通过九型,顺畅沟通 5、高效团队的九型人格

培训师介绍:

 
于红梅老师,资深讲师。
实战经验:国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。师从全球九型人格大师海伦.帕尔默,接触并深入研究《九型人格》近20年,曾就《九型人格》相关管理课程,对世界500强企业、全国各地企业做过众多培训,积累了丰富的经验,对《九型人格》有着深刻、独到的见解。
擅长依据管理学、心理学理论基础,将现代管理理论与实践结合,使得课程既有理论高度,又有实战操作性。善于采用议题互动、案例分析、运作模拟等方式,将基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
专业背景:曾为世界现代九型人格鼻祖戴维 丹尼尔斯著作《九型人格-自我发现与提升手册》作序;翻译全球九型人格管理大师金杰?拉皮特-伯格达博士著作《九型人格与领导力》、《九型人格展现工作中的最佳自我》等书;《六顶思考帽》认证讲师、《情境领导》认证讲师
主要课程:九型人格职场高效沟通、教练式领导力情境领导
服务客户:GE、惠普、万达集团、建设银行、中信银行、中国移动、中国石油、腾讯、三星、一汽大众、中国国航、宇通客车、可口可乐、王府井百货、安利、百丽鞋业

本课程名称: 九型人格与职场高效沟通

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服务态度00%