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识人在管理中的应用

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  • 开课时间:2016年03月17日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年03月18日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: Linda
  • 课程编号:304855
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

HRD/HRM/招聘经理、主管、专员/HRBP/评价中心面试官/COE招聘专家/用人经理

课程大纲:

【Training Content|内容】:
第一天 提问——考核能力与特质


一.人才评估模型
1. 角色盾牌
2. 两个重要讨论
3. 面试案例与常见错误分析与反思
4.行为原因分层模型:什么预测绩效?
5 人才评估模型


二. 考核专业能力
1. 提问法
1).头脑风暴:最有效面试问题(考核专业能力)?
2).面试问题
i.12个面试问题考核专业能力
ii.角色扮演:体验面试问题
3).案例设计法:样本、示范与操练
4).练习:精减问题至3个,整理出表I
2.情景模拟面试法
1).视频:情景模拟法
2).情景模拟法样本
3).四个设计思考纬度
4).练习:设计情景模拟面试题,补充到表I


三.梳理与评估通用能力与特质
1. 评估通用能力
1).胜任力梳理工具:BEI访谈法(角色扮演)
2).经理级岗位胜任力
3).考核三大胜任力的面试问题模板
2. 评估特质
1).岗位特质梳理工具
2).常忽略的重要考评要素梳理法(小组讨论+参考样本)
3).考察特质的面试问题:培训师示范
3. 评估价值观和性格:示范、样本与练习
4. 设计:根据所招岗位设计考核要素清单及面试问题(补充表I)


四. 评估要素权重
1.帮助他人改变难易要素排序
2.练习1:面试时间计算与评估要素权重排序(优化表I)
练习2:修改面试问题的问法与次序


五. 复习与问答


第二天 追问与测评
一. 追问
1. 开放式与封闭式问题
1).游戏:提什么问题?
2).开放式与封闭式问题的利弊
3).判断:这样提问有效吗?应如何提问?如何追问?
2. STAR追问工具
1).STAR是什么及经典追问问题
2).小组练习: 对4个应聘者的回答做出判断并追问
3).失败的追问与成功的追问(培训师示范)
4).追问者特质与禁忌
5).集体练习:根据面试对话样本,进行追问
根据录像,发现问题并练习追问
6).个体练习:根据给定信息进行追问
7).角色扮演:追问结构与追问话术


二.慧眼识简历提问题
1.简历样本:优秀人才/“装饰”过的简历/可能出问题人才
2.练习:10秒钟简历识能力和性格
3.示范与练习:根据简历和评估要素设计面试问题


三.面试官风范
1. 角色模拟:面部官、应聘者、观察者
2. 座位设置和开场结构
3. 面试官的五种类型和面试者的四种类型及应对
4. 体验:肢体语言和细节观察
5. 面试官常见错误
6. 雇佣决策
1).合适与合格
2).案例:雇佣决策六要素


四.测评工具
1. 销售/服务/管理风格/团队绩效/行为模式等测评工具及区别
2. 两个测试结果的解释、使用方法及注意事项
3. 培训师示范与集体练习:解读测评报告


五. 面试模拟


六. 复习与问答
附1:用人经理与HR的面试流程分工
附2: 十种人才评估方法
附3: 各类评估方法的效度
附4:45分钟面试结构
附5:识别性格的5种方法
附6:候选人10大警报
注: 届时会根据学员人数和背景水平等因素微调以上内容和顺序。

培训师介绍:

 
Linda Zhang张进:
 新加坡国立大学EMBA、国际职业培训师(英国管理公会)、中国人保部中就培再就业猎头顾问管理中心专家讲师、中国绩效薪酬管理师、贝尔宾认证顾问。
 17年工作经验(10年管理),9年招聘与销售,8年教育和培训,职业咨询1000+小时;曾任世界500强公司中国区化工能源经理,擅长人才评估和培养、绩效管理、职业规划、组织分析和商业拓展;为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位;电话面试10000多人;面对面访谈5000多人;曾在1天内面试187人;亲自操作过商业调查、薪资调查和多家世界500强公司裁员心理安抚与就业指导项目;熟悉化工、能源、汽车、高科技、机械、工程项目管理、船舶设计、造纸/包装、消费品和咨询等行业。曾任上海大学MBA毕业论文评委,上海金融学院大学生"职业生涯规划"演讲比赛评委,2008年被《人才市场报》采访和报道,2009年阳光卫视《天下女人》电话采访,2010年作为首位受邀职场咨询嘉宾出席上海东方卫视节目现场答疑。

本课程名称: 识人在管理中的应用

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