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课程大纲:

课程概要

关键人才是企业得以兴旺发达的关键动力，甚至是企业生死攸关的主要的因素。企业获得关键人才将会如虎添翼，但流失关键人才比其面临大敌更加可怕。对于如何妥善管理关键人才，许多管理者深感困惑——
如何识别关键人才？
如何获取关键人才？
如何用好关键人才？
如何保留关键人才？
针对以上问题，我们特邀原麦当劳（中国）中区人力资源总监刘阳先生，与我们一同分享《关键人才管理》的精彩课程。课程采取新潮实用的“世界咖啡”式教学：1/3 专家讲解，1/3 研讨分享，1/3
实操演练，帮助管理者发掘人才的能力与潜能，对关键人才进行盘点和规划，根据其特点把关键人才置于最适宜的位置，发挥其最大效用，为企业未来的发展打好坚实的人才基础。

课程收获

1、陈述企业持续成功和关键人才管理
2、运用人才地图和关键人才定位
3、优化人才盘点和规划的流程和工具
4、描述关键人才发展的721法则

课程大纲

一、谁才是真正的关键人才？
1、关键岗位—定义和识别
2、优秀人才—人才公式和人才地图
（1）胜任力模型—建立和鉴别（案例分享）
（2）潜力模型—建立和鉴别（案例分享）
3、找出你真正的关键人才（课堂练习—建立人才地图，找出关键人才）
二、如何获取关键人才？
1、关键人才的盘点和规划（案例分享—麦当劳的人才评审会）
2、关键人才的招募
（1）关键人才成功招募的关键（案例分析）
（2）关键人才招募常见错误分析及纠正方案（岗位设置及人才标准、任用决策、吸引入职等环节）
3、招到你的关键人才（课堂练习—关键人才获取改进方案）
三、如何用好关键人才？
1、关键人才的绩效管理
（1）关键人才关键任务
（2）关键人才的激励和鞭策（案例分享）
2、关键人才的发展
（1）关键的人才的职业规划和教练
（2）关键人才的个人能力提升方案（IDP)
（麦当劳、飞利浦人才提升案例分享）
（3）集团公司人才提升管理体系（案例分享）
3、用好你的关键人才（课堂练习—关键人才使用改进方案）
四、如何保留关键人才？
1、从“专业经理”到“人才经理”
2、“金手铐”和“铁锁链”方案（案例分享）
3、摆脱对关键人才的过度依赖（案例分享）
4、保留你的关键人才（课堂练习—关键人才保留改进方案）

培训师介绍：

刘阳
实战经验
他具有10多年人力资源管理经验；曾任麦当劳人力资源总监、爱玛客人力资源总监、飞利浦人力资源经理；专注于关键人才管理领域，积累了丰富的专业经验，在业界建树颇丰。

专业背景
曾获得6Sigma黑带；曾任中加工商管理学院MBA特邀讲师、《中国职场好榜样》电视栏目在线点评嘉宾、优士网职业咨询专家。

主要课程
关键人才管理、如何实现公司和关键人才共赢—企业内的职业发展和教练、如何选准关键人才—基于胜任力和行为事件访谈的面试技术……

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