TWI一线主管管理能力提升

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生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

课程背景：
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。
作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
? 感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
? 同样的事故总是重复发生，总是在救火
? 为什么有了很明确的制度与标准，员工还是不执行
? 面对不同员工与任务，管理方式单一，如何因人因事采取不同的管理方式
? 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
? 辛辛苦苦教了，但是操作指导书上写的，主管教的，员工做的，三者不一致
? 工人流动性大，刚成熟又离职了，现场总是在救火
? 与员工沟通很困难，员工不说话或说话总跑题，也不知道员工到底有没有听进去
? 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
? 员工的错误一犯再犯，是严厉的警告还是苦口婆心的解释…
? 自己忙得象“驴”一样，但是却忙的无效，得不到上司的认可……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、
效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线主管管理能力提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！


培训目标：
ü 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
ü 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
ü 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
ü 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
ü 学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法


课程大纲：
第一单元 课程导入
? 现场管理的现状和特点
? 现场管理的发展趋势
? 现场管理者职业规划的自身定位
? 学员热身，建立学习小组
第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识
? 案例分析：忙碌的小马
? 从技术骨干到管理者，常陷入的管理误区
? 从技术骨干到管理者，应如何转变
? 现场管理者最核心的工作
? 如何有效应对工作中的问题
? 什么是管理
? 主题讨论：老好人VS管理者
? 管理所需要做的五件事
? 现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
? 案例讨论：为什么老张失去了威信
? 管理者在与上司及下属三角关系中定位的误区
? 学员讨论：如何树立一线管理人员的威信？
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元 现场日常管理
? 什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
? 现场六管理：QCDS与4M管理
? 现场主管一天工作安排的注意点？
? 现场管理项目的指标化
? 现场人员（情景）管理
--日常在对员工安排任务中的误区
--员工分类/领导风格分类
--角色扮演：如何因人因事采取适合的管理方式
--如何建立有的人员（情景）管理思维模式
角色扮演：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
第三单元、如何有效规划现场的管理工作
? 案例讨论：JACKY的一天
? 为何JACKY从早忙到晚，却很茫然？
? 工作规划五步曲
? 案例讨论：JACKY的苦恼
? 如何区分工作的轻重缓急？
? 如何有效的制定工作计划
第四单元 现场员工的工作教导
? 现场经常出现的问题
? 何时需要进行员工教导
? 如何确保教导成果
? 工作教导容易出现的问题
? 实战模拟：工作教导的四阶段法
? 作业指导书的编制要点
? 工作教导的相关资源
动手演练：工作教导实践
第五单元 现场人际关系管理
? 人际问题发生原因，后果
? 人际关系的基本原则
? 现场员工的性格分类
? 不同性格员工的特性
? 如何测试出员工的性格
? 针对不同性格员工进行管理的注意事项
? 如何避免管理者自身性格的不足
第六单元 如何沟通与激励员工
? 员工为什么积极性不高
? 表扬的误区
? 角色扮演：如何表扬下属
? 现场管理人员沟通中的误区
? 角色扮演：沟通
? 如何建立适合的沟通氛围
? 如何有效的倾听及互动
? 现场管理人员反馈中的误区
? 角色扮演：反馈
? 如何提升员工改变错误的意愿
? 改变员工错误行为的四步法
角色扮演：这样的情景怎么沟通与反馈？
第七单元 总结回顾
? 学员问题解答，学员行动计划
课程效果评价，培训证书发放

陆敬老师：
教育及资格认证：
TWI高级讲师、现场管理&现场改善培训师、咨询师、精益六西格玛咨询师。
讲师经历及专长：
陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验;拥有5年以上　　工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖现场管理、效率、交期……
陆老师擅长于班组管理、现场管理与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、工作改善等）
陆老师有多年辅导企业的经验，帮助企业提升班组管理能力，帮助企业进行现场改善
陆老师擅长的课程有：《TWI一线主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教导》、《JR-TWI之工作关系》、《JM-TWI之工作改善》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。
培训客户及培训风格：
陆老师具有近10年的培训经验验，曾培训过800余家知名企业，其中包括：莱尔德、中船三井、长兴化学、安费诺、库博、新能源、中烟集团、海尔、利欧股份、龙大集团、海信、卫华、蒂森克虏伯、特地陶瓷、等企业
陆老师的课程具有以下特点：贴近实际：基于丰富的现场管理经验，陆老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受；形式多样：陆老师授课结合视频、录像、讨论等多种形式，课堂气氛轻松活跃;注重转化：基于多年的项目辅导经验，陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容
项目绩效：
主导了伊利的班组长培养项目，实施了系列培训与辅导，并为长安汽车培养的一批内部培训师
连续三年为阿雷斯提汽车零部件工厂的“TWI现场建设与胜任力提升”项目培训与辅导，为公司培养了大批的优秀的生产系统管理者及TWI内部培训师,为该工厂从300人快速扩充到1800人奠定了坚实的基础，被工厂高层张总赞叹为黄埔军校。
为中集集团、维斯塔斯、嘉吉、中芯国际、思科普等多家企业实施TWI的培训与辅导，包括内部班组管理流程的梳理、工作教导技能的辅导、工作改善技能的辅导、工作关系技能的辅导、工作教导/工作改善/工作关系内部讲师的培养。