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《中层管理技能提升》

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  • 开课时间:2016年04月28日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年04月29日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 还差5人即开班
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 廖维
  • 课程编号:305606
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:188
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培训受众:

中高层管理人员、总监、经理、主管及以上人员

培训颁发证书:

华粤咨询培训结业证书

课程大纲:

第一讲:角色认知
一、管理者的角色认知
1、 什么是管理者
2、 管理者在组织中的位置
3、 管理者的使命和任务
二、中高层管理者的现状
1、 中高层危机时代正在来临
2、 中高层经理的三大顽疾
3、 中高层管理新挑战—突破管理瓶颈
三、中高层经理领导力提升
1、 管理者与领导者的区别
2、 中高层领导力提升五层次
【案例分享】视频案例分析,明确管理者的角色认知
第二讲:沟通管理
一、沟通基本内容
1、 沟通的基本要素
2、 有效沟通过程
二、向上级沟通—用胆
三、与下级沟通—用心
四、与同事沟通—用肺
五、绩效面谈沟通五大技巧
【现场演练】以某上下级主管为例,演练绩效沟通五步法,理解和掌握绩效沟通
【视频分享】通过视频分享绩效沟通技巧和方法,掌握绩效沟通的基本方法
第三讲:目标管理
一、目标管理重要意义
1、 目标及重要意义
2、 目标管理重要意义
二、目标管理基本要点
1、 目标管理的五个基本要素
2、 目标管理的三个主要成果
3、 目标管理的分类
 时间性、重要性、层级性等
4、 管理者及个人目标管理
【案例分享】某公司管理者及个人目标管理PBC承诺书
三、组织系统目标解剖
1、 组织角度目标解剖
2、 流程角度目标解剖
3、 岗位角度目标解剖
四、目标来源
1、 企业级的目标来源
 历史同期对比、战略目标分解、标杆企业数据
2、 部门工作目标来源
 组织目标分解、流程目标分解
3、 个人工作目标来源
 部门目标分解、流程目标分解
五、目标制定的基本原则
1、 SMART原则
2、 5W2H原则
3、 4个1原则
六、目标制定的方法
1、 关键成功要素分析法
2、 组织、流程分解法
3、 历史、标杆对比法
七、目标制定七步骤
八、绩效目标书面化
【案例讨论】某公司管理者制定的部门绩效考核目标,熟悉目标制定基本原则和方法
【现场演练】以公司某部门为例,现场演练制定本部门的KPI目标
第四讲:目标分解与计划制定
一、目标分解的重要意义
二、目标分解的维度
1、 部门、产品、时间、项目等
三、组织目标分解
1、 组织目标的层级
 公司级目标、事业部级目标、部门级目标、个人目标
2、 组织目标分解方法
 KPI目标分解法、BSC平衡计分卡分解法、MOB目标管理分解法
四、流程目标分解
1、 什么是流程目标
2、 流程目标分解方法
 战略核心要素分析法、目标导向法、问题导向法
五、岗位目标分解
六、计划制定
1、 计划的基本知识
 目标与计划、计划含义、计划分类、计划的特性等
2、 计划制定方法
 甘特图、滚动图、计划管制卡
【案例讨论】华为公司战略目标分解,战略解码到KPI部门目标到PBC个人目标承诺
【现场演练】以公司某部门目标为例,制定工作计划,掌握目标管理与工作计划制定
第五讲:培养下属
一、对下级培养的理念
1、 直接上级是团队成员培养的第一责任人
2、 随时随地的培养下属人员
3、 在工作中锻炼是下级培养的最有效手段
二、下属的职业发展通道
1、 下属成员的职业发展路径
2、 下属成员不同的发展阶段的能力要求与评价
【现场讨论】直线经理对下属的培训培养技能有哪些方法?
【案例分享】华为公司员工的培养路径:任职资格能力体系建设
【案例分享】万科公司员工的培养路径1-2-3-4方法
【案例分享】IBM公司下属培养的长板凳理论
第六讲:人员任用与激励
一、人员的任用
1、 优势理论的基本理念
2、 发挥成员的优势
3、 新进人员与老员工的任用
4、 关键人员的梯队建设
5、 员工的淘汰机制
【案例分享】华为公司的用人理念与方法分享
【案例分享】IBM公司人员任用的启示
二、人员的激励—货币性激励
1、 长期激励类型:股权、期权与分红等
2、 短期激励类型:工资、奖金与红包等
3、 采用不同激励类型的注意要点
三、人员的激励—非货币性激励
1、 常见的激励理论
 马斯洛需求理论、双因素理论、期望理论、公平理论等
2、 十种非货币激励方法
 (上)愿景激励、赞美激励、荣誉激励、正面激励、晋升激励
 (下)情感激励、培训激励、竞争激励、授权激励、传统文化激励
【案例分享】华为公司人员长期激励政策分享
【案例分享】华为公司及多家世界500强人员的的非货币激励方法
【现场演练】讨论人才激励的非货币手段有哪些以及如何应用?
第七讲:变革管理
一、组织惰性的产生
二、企业变革管理
1、 变革管理与企业发展
2、 企业变革管理的意义
3、 科勒管理变革八步法
三、变革管理与流程建设
1、 重新认识流程价值
2、 流程管理就是一场变革管理
3、 业务流程规划能力
 价值链法、关键要素法、标杆管理法
4、 流程设计与优化能力
 流程设计十大要素、WORSHOP设计法
5、 聚焦客户需求,创造客户价值
【案例分享】华为公司流程体系规划方法论与实践经验
【案例分享】华为公司的管理变革项目实践经验
第八讲:总结回顾

培训师介绍:

 
推荐讲师
廖 维
讲师简介:
 华粤咨询资深讲师
 管理技能提升专家
 曾任:宏碁电脑(世界500强) 项目经理
 曾任:华为(世界500强) 大客户项目经理
 曾任:深圳同洲电子 流程经理
 曾任:深圳特发集团管理发展部 总经理
廖维老师是一位既具理论功底又具企业实践的双料型培训专家,有近15年的企业实战管理经验,跨域电子制造、IT通讯及系统集成等业务领域,从宏碁电脑到华为公司,历经外企、民企及国企等多家世界500强企业的管理实践历练,具有丰富的一线业务经验和管理经验,历任流程管理经理、人力资源总监、总经理等不同管理岗位,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的能力建设及任职要求。
主讲课程:
1.《企业变革与流程管理》
2.《企业标准化体系管理与执行》
3.《企业中层经理管理技能提升训练》
4.《非人力资源经理的人力资源管理》
5.《高效能人士的七个习惯》
6.《目标制定与有效执行》
7.《绩效辅导与激励技巧》
8.《战略绩效管理实务》
授课风格:
专业:讲师讲授 标杆案例 学员演练 互动答疑
激情:授课技巧 灵活应用 寓乐于教 完美演绎
实战:问题导向 工具方法 易于操作 授渔与人
服务客户:
通讯技术:华为技术、中兴通讯、宏基电脑、联想集团、富士康、凯虹通讯、光星电子、霍尼韦尔、同州电子、易立声科技、嘉隆科技、君泽电子、北泰显示、旺博科技、世运电路、鼎瑄通讯、朗天通信……
IT信息:中国电子某电子研究所、富聿邦电子、可立克、加高电子、元征科技、先进半导体、晶天科技、任达集团、新北洋股份、富士电机、兆驰股份、杰联国际电子、佳比泰、系统电子、美拜电子、同兴达科技、杰联电子、嘉正欣实业……
其他客户:三一集团、中国石油、华润集团、招商证券、一致药业、西子航空、美景金属、源富联颖科技、华特容器、森源蒙玛家具、波粒科技、彭成集团、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江苏潮华、翰宇生物、金发科技、祥利电器、五洲龙汽车、益光实业、宝明精工、昊阳天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙卫浴、山木电池、深圳大学……

本课程名称: 《中层管理技能提升》

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