成功的QCC品管圈活动

提高质量改进意识； 掌握改进的内容、步骤、技巧及注意事项； 掌握QCC手法知识及运用； 掌握质量改进实施过程中常用的统计技术。

课程大纲设计：
第一章 为何要推行品管圈活动？
为什么要推行品管圈活动?
推行品管圈活动有什么好处和价值?
推行品管圈活动成果摘录
品管圈活动成果发表范例介绍
第二章 品管圈活动及其成功运营技巧介绍
QCC与TQM的结合
QCC与日常管理的结合
QCC与ISO质量管理体系的结合
QCC与提案制度的结合
QCC与5S的结合
QCC与TPM的结合
品管圈活动推行简介
品管圈活动的由来
何谓品管圈活动
品管圈活动的精神
品管圈活动的效果
品管圈案例介绍及品管七大手法与QCC活动结合的运用介绍—重点培训部分之一
品管圈案例介绍
圈的介绍
前言
作业程序流程说明
题目选定及活动目标订定
活动题目选定理由
活动计划订定
特性要因分析图
数据收集
柏拉图分析
改善对策实施计划订定
效果确认
成果比较
标准化
活动甘苦谈
下期活动选定
品管七大手法与QCC活动结合的运用介绍
QCC现场改善小组成立
作业程序流程分析及说明
题目选定及活动目标订定
活动计划订定
特性要因分析
数据收集
柏拉图分析
改善对策实施计划订定
效果确认
成果比较
标准化
活动甘苦谈
下期活动选定
QCC成果发表与交流
品管圈活动的导入及运营—重点培训部分之二
品管圈活动的导入及运营流程和运营过程管制重点介绍。
a.活动过程各阶段评价表单之运用介绍
b.使用表单、图表及技巧说明：QCC登记卡、QCC圈会会议记录。
品管圈活动推行章程介绍及活动过程中所运用的各类控制表单介绍。
如何提出现场的问题点
问题点的种类
现场问题
发现问题点的机会
提出问题点的要领
列出问题点并做成问题点一览表
列出问题点原则
决定问题点的重要度
决定问题点的重要度
依重要度决定活动题目
第三章 如何鼓励员工参与品管圈活动
行政上的配合
促进活动的规划
思想上的灌输
实质及精神上的奖励
提案制度的配合
如何使圈员有参与感
如何使圈员认同品管圈活动
品管圈活动中可能遭遇的问题及对策
教育训练的配合
第四章 QCC运作案例分解—重点培训部分之二
成功案例分享
学员实例演练