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卓越绩效模式自评师

质量保证
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  • 开课时间:2016年08月29日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2016年08月31日 18:00 周三
  • 课程时长:18小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:310663
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

企业中、高层管理人员
对质量管理工作有一定了解的部门主管

课程大纲:

卓越绩效模式概述

1、ISO 9000族、TQM与卓越绩效模式
2、美国波多里奇国家质量奖和中国全国质量管理奖
3、卓越绩效模式核心价值观和框架

组织概述和评价方法

1、卓越绩效评价总则及分类
2、组织概述
3、 评分方法
4、过程评分指南
5、结果评分指南
6、 评价总结

《卓越绩效评价准则》讲解

1、标准内容与评价的要点、难点
2、标准内容相互关系的系统理解

实施评价案例

本课程名称: 卓越绩效模式自评师

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