制造业品质技能管理高级研修班

通过本课程学习：您将得到经下收获：
1、适应新形势、新任务的要求，提高管理素质，对员工进行知识更新，提高企业的竞争力。
2、提高管理人员的管理素质、管理技巧，使他们吸收与实践先进的质量管理理论，掌握创新思维、系统思维和质量改进的能力。
3、掌握系统图、关联图、8D工作法、CIP活动、零缺陷等先进管理方法及工具，提高计划的科学性和周密性，提高分析和解决问题的能力，开展质量管理小组活动和质量改进活动。
4、树立质量第一的思想和团队思想，全公司上下齐心合力抓质量，不断降低废返损失，提高经济效益。
企业节省了培训成本，又为企业的人才素质得以培养。从而提升企业整体工作绩效。

前言：质量管理的三个历史衍变阶段

第一部分 质量管理者角色认知

u 质量管理职业化

u 质量管理人员应具备的涵养

u 质量管理人员类型分析

u 质量管理定位



第二部分 质量组织设计与变革管理

u 品质机构设置的原则

u 基于全员品质管理机能设置

u 流程化品质机制

u 有效的品质管理机制

u 职能化组织与流程化组织的区别

u 品质人员管理模式

u 品质人员的职业生涯规划

u 品质人员职位互动管理



第三部分 质量目标制定与分解

u SMART目标五原则

u 品质目标特性管理

u 制定品质目标的益处与方式

u 外部品质目标与内部品质目标分解

u 品质目标的定性指标

u 目标设定阶段性的原则

u 品质目标8个推行过程

u 品质目标实施过程

u 横向连接式品质目标管理

u 品质目标推行的5个步骤

u 品质目标分解12步



第四部分 质量成本控制

u 质量成本―零浪费的思想

u 以质量成本为导向的赢利模式

u 质量成本四大类别

u 典型的质量成本结构

u 质量成本分析

u 质量成本从预防开始

u 质量的浪费成本



第五部分 质量日清管理技能

u 供应商品质管理

u IQC进料检验管理

u IPQC制程品质管理

u 出货品质管理

u ＱＣ品质稽核

u 不良品管理

u 品质培训管理

u 品质客诉

u 测量仪器管理

u 品质绩效评估



第六部分 质量改进方法

u 前期的品质改进方法

u 全面质量管理改进阶段（TQC）

u 全过程质量管理

u 制造过程的质量控制

u 全员性的质量控制

u 质量改进细节管理

u 8D品质改善方法

u PDCA循环

u 品质提案及提案改善实例

u ＱＣＣ品管圈

u 开展企业“品质月”活动

u 其它品质改进方法



第七部分 零缺陷品质管理

u 零缺陷品质管理的十大支柱

u 零缺陷品质管理推进方法

u 戴明质量管理的14要点－零缺陷



第八部分 标准化质量管理

u 品质管理涵盖4个步骤

u 四大品质固化标准

u 创建质量文化

u 品质细节标准化管理

u 以品质标准来降低品质成本

u 以管理来促进品质文化