培训受众
企业研发、品质、工程、生产部门经理和骨干。
课程收益
1. 了解什么是产品的相关概念，包括产品的涵义、生命周期、新产品设计概念等；
2.如何进行产品设计创新；
3. 学习6 Sigma产品设计的流程；
4. 学习健壮式设计技术；
5. 学会在产品设计中应用6 Sigma技术，包括潜在失效分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、实验设计法（DOE）、参数设计（SN比）和容差设计等一系列技术；
6. 通过案例分析和模似练习，运用课堂学习的技术设计达到6 Sigma品质的产品。
课程内容
导言：新产品开发的意义
案例 成功企业的启示
一、 产品的涵义
1.1 产品三层次理论：产品定义的内涵与外延
1.2 产品核心概念：不仅仅是一种营销手段
案例1.1 某品牌笔记本电脑的产品概念
案例1.2 联想电脑的产品概念
1.3 产品的生命周期：产品推陈出新的原动力
案例1.3 打字机的发展历程
1.4 产品创新：变是永恒不变的真理
案例1.4 三星为什么成功
二、 质量和质量观
2.1 朱兰博士：质量就是一种适用性
2.1.1质量的基本涵义
2.1.2质量构成树
2.2 桑德霍姆：所谓优质产品就是使客户感到满意的产品
2.2.1客户的质量观
2.2.2客户导向和客户体验
2.2.3结构化质量分析
练习：顾客是如何判断产品的有用性和优劣的
2.3 狩野纪昭：追求魅力质量
练习：什么是魅力质量
2.4 田口玄一：质量就是产品上市后给社会带来的损失
2.4.1 质量损失函数
2.4.2质量波动的类型
2.4.2质量的干扰因素分析
2.5 质量杠杆：设计质量决定产品的固有质量
三、 优质设计管理模式
3.1 6 Sigma 设计流程（IDDOV）
3.2 6 Sigma 设计流程之确认
案例3.1 丰田旅行车的用户需求调研
3.3 6 Sigma 设计流程之定义产品概念
案例3.2创新的3M公司
3.4 6 Sigma 设计流程之产品开发
案例3.3 优质计算机主板开发流程
案例3.4 苹果电脑的工业设计
3.5 6 Sigma 设计流程之优化设计
3.5.1优化设计的原则
3.5.2 价值工程简介
3.6 6 Sigma 设计流程之验证设计
3.7 同步工程：团队协作设计的威力
案例3.5 IBM Proprinter 产品设计
四、 系统设计理论
4.1系统设计三步曲：田口博士的三次设计理论
4.2质量功能展开（QFD）技术：以经济的手段设计出市场适用的产品
4.2.1 质量屋构成要素解释
4.2.2 制作质量屋详解
案例4.1 轿车发动机机油压力传感器一级质量屋
案例4.2 轿车发动机机油压力传感器二级质量屋
案例4.3 Gamma Watch（伽马表）的目标成本设计法
4.3潜在失效模式分析（FMEA）：提高产品可靠度的良方
案例4.4 电脑连接器的潜在失效分析模型
五、 健壮式设计技术
4.1产品质量的四个阶梯：溯本求源，追求稳健性质量
4.2方差分析法：识别质量波动的显著因素
案例4.1 单因素的显著性分析
案例4.2 双因素的显著性分析
4.3实验设计法（DOE）：寻找控制质量波动的最佳参数组合
案例4.3 油泵柱塞组合件强度稳定性制程设计
案例4.4 涡轮叶片延伸率实验设计
练习4.1 计算机系统各部件兼容性分析
练习4.2 打印机步进电机工作时序设计
4.4参数设计：健壮式设计的核心技术之一
案例4.4 镀金层厚度的优化设计
案例4.6 电子电路的优化设计
4.5容差设计：健壮式设计的核心技术之二
4.5.1 质量损失函数及计算实例
4.5.2 容差的确定
案例4.7 高压电缆面积的容差设计
六、 分组竞賽练习：追求卓越
培训师介绍
黄熙华，先后在飞利浦，友利电，联想，科迪亚等国内外著名大企业任经理、高级经理和总监和事业部总经理等职。黄老师在其二十余年大型企业的工作经历中，从事质量管理工作近二十年，在联想集团负责计算机主板质量工作期间，计算机主板质量达到业界最高水平，获得联想集团首届质量夺标奖。黄老师不仅是一位质量、工程和制造管理领域的专家，同时也是一位优秀的经营管理者，在联想工作期间，负责创建“联想天工”品牌工业控制计算机业务，在短短几年迅速赢利，成为该行业的主流品牌。作为联想集团的认证讲师，黄老师主讲《关键时刻》（IBM金牌课程，又名《优质客户服务》）等课程。黄老师同时还是深圳市市长质量奖的资深评审员，深圳市科技局科技管理专家委员会专家，SGS、BVQI等多家国际著名认证机构的主任讲师，主讲6 Sigma绿带和黑带课程及可靠性工程、供应商管理等课程。
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