职业经理人的十大技能修练

中高层管理者

职业经理人应具备的十项修炼， 有

管理技能训练一：角色认知
如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？
职业经理是具有职业素养的经理
角色认知一：作为下属的职业经理
角色定位：职务代理人
四项职业规范
角色错位一：民意代表
角色错位二：领主
角色错位三：向上错位
角色错位四：自然人
讨论：正确地做事还是做正确的事？
角色认知二：作为上司的职业经理
角色定位：管理者和领导者
业务（技术）型经理分析

老好人型经理分析
――“比慢现象”、“比少现象”、“比傻现象”、“比差现象”等是怎样出现的

官僚型经理分析
个性化管理的危害及克服

角色认知三：作为同事的职业经理
角色定位：内部客户
分析：为什么不“补台”
管理技能二：时间管理
一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？
时间能管理吗？
计算你的时间价值
时间管理的基本原则
原则一：80／20原则
原则二：第二象限工作法
会见的时间管理
会议的时间管理

管理技能三：有效沟通
管理上有一个著名的双70%，即经理人70%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的70%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？做好工作吗？
为什么沟而不通
沟通的三个环节
有效沟通环节之一――表达
向谁表达：沟通对象分析
分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的
关系？
有效沟通环节之二――倾听
为什么要倾听
倾听技巧
有效沟通环节之三――反馈
反馈
JOHARI视窗
如何给予反馈――建议性反馈
如何给予反馈――负面反馈
与上司沟通
与上司沟通的障碍
如何改进与上司沟通
经理之间的沟通
经理之间沟通的障碍
经理之间沟通的三种方式――退缩方式、侵略方式、积极方式
如何积极地沟通
与下属沟通
与下属沟通的障碍
改善与下属沟通的四个方法

管理技能四：目标管理
目标管理的六个特征
目标管理的好处
SMART原则
设定目标的七个步骤

管理技能五：绩效考核
绩效考核的常见问题
绩效管理的目的
绩效管理的角色分析
关键绩效指标
如何进行绩效面谈

管理技能六：激励能力
激励的两个层面
职业发展激励
非制度性激励

管理技能七：领导能力
什么是领导
什么是权力
什么是影响力
四种领导方式

管理技能八：教练能力
培育下属的几个理念
C5教练法
管理技能九：授权能力
授权是什么
授权的障碍
经理人授权的特点
授权的五个层级
授权的改进

管理技能十：团队建设
对团队的几种误解
团队精神
好团队的特征
团队角色的启示
团队角色的认知

章哲
著名培训师