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ISO9000/14000 国家注册内审员双证班 - 国家CNCA注册证书

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培训受众:

1.企业经营者,或高阶主管;
2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员;
3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干;
4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员;
5.其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。

课程收益:

1.了解质量、环境管理体系的基本理念;
2.了解管理的过程方法及系统化的方法;
3.理解环境管理商业化的概念;
4.理解环境管理的产品生命周期的概念;
5.理解质量管理的新七项基本原则;
6.理解ISO9001:2015中50个条款的运行要求;
7.理解ISO14001:2015中30个条款的运行要求
8.理解2015版ISO9001与ISO14001的审核新要求。

课程大纲:

一、质量、环境管理体系概论
1.质量管理新七大原则
2.过程方法与程序的简介;
3.风险管理简介
4.过程与绩效管理

二、ISO9001:2015标准解读
1.组织的背景环境
理解组织及其背景环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系
(1)总则
(2)过程方法

三、ISO9001:2015标准解读
1.领导作用
领导作用与承诺
(1)针对质量管理体系的领导作用与承诺
(2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺
质量方针
组织的作用、职责和权限

四、ISO9001:2015标准解读
1.策划
风险和机遇的应对措施
质量目标及其实施的策划
变更的策划

五、ISO9001:2015标准解读
1.支持
资源
(1)总则
(2)基础设施
(3)过程环境
(4)监视和测量设备
(5)知识
能力
意识
沟通
形成文件的信息
(1)总则
(2)编制和更新
(3)文件控制

六、ISO9001:2015标准解读
1.运行
运行策划和控制
市场需求的确定和顾客沟通
(1)总则
(2)与产品和服务有关要求的确定
(3)与产品和服务有关要求的评审
(4)顾客沟通

七、ISO9001:2015标准解读
1.运行策划的控制
2.外部供应的产品和服务的控制
总则
外部供应控制类型和程度
提供外部供方的文件信息
3.产品和服务的开发
开发过程
开发控制
开发转化
4.产品生产和服务提供
产品生产和服务提供的控制
标识和可追溯性
顾客和外部供方的财产
产品防护
交付后的活动
变更控制
5.产品和服务放行
6.不合格产品和服务

八、ISO9001:2015标准解读
1.绩效评价
监视、测量、分析和评价
(1)总则
(2)顾客满意
(3)数据分析
内部审核
管理评审
持续改进
不合格与纠正措施
改进

九、ISO14001:2015
1.组织背景
识别组织及其背景
识别组织的相关方及其需求
确定环境管理体系的范围
环境管理体系

十、ISO14001:2015
1.领导作用
领导作用和承诺
环境方针
组织的作用、职责和权限

十一、
1.策划
风险和机遇的应对措施
总则
环境因素

十二、ISO14001:2015
1.法律法规要求和义务
2.环境目标和规划以及行动方案
环境目标
环境改进方案

十三、ISO14001:2015
1.支持
2.资源
3.能力
4.意识
5.信息沟通
总则
内部沟通
3对外沟通及报告
6.信息记录
总则
创建与更新
记录信息的控制

十四、ISO14001:2015
1.运行
2.运行策划和控制
3.设计
4.采购
5.应急准备和响应

十五、ISO14001:2015
1.绩效评价
2.监视、测量、分析和评价
总则
合规性评价
3.内部审核
4.管理评审
5.改进
6..不符合、纠正措施
7.措施改进

十六、审核概论
1.形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
2.审核目的的确定
3.审核的类型说明
4.审核的二阶段和五步骤说明

十七、审核策划
1.审核方案的编制
2.集中式与滚动式审核方案应用说明
3.风险与审核策划

十八、审核的准备
1.审核组长的确定及小组成员职责划分
2.审核实施计划的编制
3.过程审核方法
4.过程审核方法检查表的编制

十九、现场审核实施
1.首次会议的程序与要求
2.现场审核五法:查、看、问、验、记说明
3.现场审核证据源说明
4.现场审核观察的技巧
5.现场审核交谈及询问的技巧和要求
6.现场审核样本的抽样原则与要求
7.现场审核验证与记录的要求
8.不符合项的类型、判定与不符合项形成
9.不符合项报告的编制
10.末次会议的程序和要求

二十、审核报告及审核后续活动及结案阶段
1.审核报告的编制方法和要求
2.审核报告的签发
3.审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
4.审核不符合项原因分析的验证
5.审核不符合项纠正措施计划实施的验证
6.不符合项关闭及结案

培训师介绍:

 
胡老师毕业于厦门大学企业管理专业,通过RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任评审员考试合格 、ISO14001国家注册审核员/OHSAS18001国家注册审核员/ISO14001国家注册咨询师,曾任职于坤联(厦门)造相器材有限公司管理部经理、厦门阳和饰品有限公司企划部经理、厦门宁利电子有限公司品保经理兼管理代表,为多家管理咨询机构聘请为顾问讲师,胡老师擅长ISO 9000国际品保体系/ISO 14001环境管理系统/OHSAS 18001 职业安全卫生管理系统/QS9000/TS16949国际品保汽车业体系/SA8000社会责任国际标准系统、特别擅长∶五大技术手册(APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)、品质成本、产品审核、过程审核、精益生产、IE/5S、QCC/QC七手法/QFD/DOF/现场改善、目标管理、绩效管理、年度经营计划、价值流管理、薪酬管理、人力资源管理,曾为上百家企业进行QCC/QC七手法/QFD/DOF/ SPC辅导,获得客户的一致好评。
曾服务过的客户:上海宝钢集团新事业发展总公司、上海中芯国际、上海南方商城、武汉峰火科技、杭州万向传动、上海英济电子、苏州瑞仪光电、昆山富世康富钰、昆山永丰余、昆山和成卫浴、昆山桦晟电子、昆山高晟精密机电、上海兴盛密封垫、上海奥林汽车配件、上海逸航汽车电器、上海华迅汽车配件、上海鸿源汽配、广西玉柴股份有限公司、柳州六和方盛等。

本课程名称: ISO9000/14000 国家注册内审员双证班 - 国家CNCA注册证书

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