非人力资源经理的人力资源管理

总经理/副总、总监、部门经理、主管等非人力资源部门的管理人员

从技术走向管理的成功角色转换
从目标走向绩效：思路、方法与实践
团队培育与成长：时机、障碍、方法与实践
员工激励方法及打造可持续优质团队

培训证书

课程大纲Scope and Coverage
序曲：起跑线
管理从哪里开始？
｛捏柿子论｝
芝麻开门：管理门的金钥匙
实例剖析：孙江的烦恼
个人贡献者与团队贡献者
产出：成功角色转换的关键要素
第一部：从目标走向绩效
一 游戏规则设定篇
绩效目标－并非空穴来风
锅与饼的关系
组织期望－上级的期望与工作目标
事前沟通：绩效计划沟通
沟通中上下级的角色扮演
参与和承诺－契约的订定
SMART法则与实践
三不脱离原则
平衡记分卡的可持续意义框架
绩效目标中的软硬兼施
硬指标与软指标
二 执行过程控制篇
绩效管理中差异的发现与管理
防患于未然
毫厘与千里
绩效实施偏差的差异因素
经理在绩效管理过程中的职责
事中沟通：持续沟通什么？
持续沟通的有效方式
凭什么说三道四？－有用信息的收集
绩效跟踪的六大注意点
积小胜为大胜
三 事后评核与改善篇
什么使考核沦落为鸡肋
考核前的准备
重温：基于游戏规则的绩效评估
事后沟通：绩效评估面谈与沟通
考核考什么？
考核应特别注意的事项
公司考核政策与手段的学习与领会
四 绩效改善
员工不按期望行为的因素列举
影响绩效改进的六个因素
一发动全身：从7S模型看绩效改进
订定《绩效改进行动计划》
从差异中学习与成长
绩效目标管理的循环图
更上一层楼：新目标的订立
第二部：团队培育篇
五 时机与障碍
培育能带来什么
有效培育的基本问题
产出：有效培育的好处
产出：需求与时机的识别
三圈模式
产出：识别有效障碍的障碍
ASK调查法
六 实施工具与要点
产出：识别团队现状与培育重点
依据情景的培育指导风格
ABCD分类法
建立《员工发展特征档案》
员工技能素质VS培育指导风格
工具：心力图的应用
产出：四种人的培育指导特征
KYHO：独立工作能力培育
七 特质与实践? 产出：有效培育者的特质
所谓“问题员工”
问题员工与问题干部
面对“问题员工”的基本思路
实践：《员工指导-培育对策表》
第三部：激励与人心
评估：【组织的激励机制】
老调重弹：成就感与归属感
如何让人动起来
纵观激励因子
我能做些什么 / 组织能做些什么
尽你所能：激励从小处着手
赞美：慷慨一些
让批评成为动力
请不要看低我！
尾声：必须的补丁

马斌先生
高级讲师，资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士、教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。
专长领域
中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。
品牌课程
《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理－基层管理技能特训》、《M-MTP：从技术走向管理－中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于执行的有效管理》。
部分客户
Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
企业反馈
优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。
――欧姆龙（上海）有限公司
帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。
――华微半导体（上海）有限责任公司
这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解决，但是我相信，有些知识，我会在这个职位上做得更好。
――佳能（苏州）有限公司