研发项目管理

企业CEO/总经理、企业中高层管理、研发总监、总工、总工办、技术部门经理、主管、项目经理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。

①.掌握“又好又快”的开发产品的主要手段，深刻认识产品开发进度缓慢、质量不佳的主要问题，了解业界研发项目管理的成功做法。
②.掌握基于企业自身发展阶段、业务模式、产品特点和企业文化等建立目标导向的研发项目组织模式。
③.通过系统的学习项目管理，培养具备项目管理基本技能的项目管理人员。
④.通过学习实施规范的项目管理过程，进行有效的风险管理，减少产品开发过程中的变更
（需求变更、设计变更、工程变更）的概率，降低返工次数。
⑤.通过学习项目及项目管理的本质，提高项目经理的自身素质和掌握相应的技术工具与管

研发项目管理课程介绍
1研发项目管理概述本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容；理解做好项目管理的关键因素及成功做法。1.1什么是项目
项目的特征
1.2什么是管理
管理工作与技术工作的主要差别1.3项目管理知识体系：项目生命周期、项目管理过程、项目管理九大知识领域1.4研发项目管理的特点
1.5研发项目管理面临的重大挑战1.6案例研讨：K公司产品开发项目失败的原因分析通过案例分析，引导学员分析并理解产品开发项目成功的关键因素项目目标不明确需求分析不充分项目计划不准确，过于乐观，工作量估计不足项目控制不力，阶段控制不严格跨部门协作不畅资源配备没有保 障产品测试不充分技术评审流于形式缺乏严格的物料认证设计变更随意性大……1.7成功研发项目管理的先进做法：建立跨部门产品开发流程建立跨部门产品开发项目团队运作机制充分的产品需求分析制定完善的项目计划适当的项目监控良好的项目风险管理严格的项目质量管理：技术评审、产品测试管理……1.8研发项目管理还必须进行系统性的考虑2项目启动本章节学习目标：掌握项目启动的管理方法，如何申请项目项目资源，如何确定项目范围，以及项目启动会议的相关管理技巧。2.1项目启动的标志2.2如何获得项目人力资源——人力资源申请表2.3项目目标的确定2.3.1项目目标的来源——并不是团队讨论得出的2.3.2目标的传递方式——上传下达2.3.3目标的分解方式——项目目标转化为指标2.4项目范围的确定2.5如何开好项目启动会——会议管理技巧2.6良好的开端等于成功了一半3项目计划制定本章节学习目标：掌握项目计划制定的过程、工具、方法、关键要素和控制技巧，掌握如何通过良好的项目计划对项目成功提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作。3.1产品开发项目计划是一个跨部门集成的计划3.2项目管理计划的制定过程3.3产品开发项目计划的主要载体——项目计划书3.4项目计划书的主要内容3.5项目进度计划的制定过程3.6活动定义
（WBS）3.7深入的WBS分解的要求、原则与操作要点3.8按产品开发流程进行第 一层WBS分解3.9业界佳实践——IPD流程简介：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期3.10针对不同新产品开发项目类型对产品开发流程进行裁剪3.11产品开发流程分类裁剪的通常做法，示例3.12活动排序
（PERT）3.13采购、工艺开发等活动与设计工作充分并行3.13.1如何通过跨部门工作的并行加快项目进度
3.13.2提前识别关键物料与长交期物料，进行充分的可采购性评估3.13.3提前启动新供应商开发、新物料认证等工作3.13.4提前进行工艺设计、试产准备等工作3.14活动工期估计3.14.1主要的活动工期估计方法：3.14.2宽带德尔菲方法的估计过程3.14.3三点估计法的估计过程3.14.4类比、参数等估计方法3.14.5选择不同估计方法的依据3.15产品开发项目进度计划的分级：1/2级计划、1/2/3/4级计划、周计划 ......3.16示例：某电子产品的1/2/3/4级计划3.17项目资源计划3.18研讨：项目启动时如何协调里程碑计划和资源
3.19项目资源协调3.20制定产品开发项目进度计划是所有团队成员的职责3.21项目任务如何落实——获得项目成员的承诺3.22案例分析：采用哪些手段缩短项目周期、加快开发进度
3.22.1讲师引导学员分析各种有助于时间目标达成
（缩短开发时间）的手段，至少10种以上。3.22.2针对每种手段，讲师讲解其优点、缺点、适用场合等，提高学员应对该类问题的能力。4项目计划控制过程本章节学习目标：掌握项目计划控制的关键要素和各种主要方法，学习如何掌控项目状态，如何高效的组织项目会议，如何有效协调、沟通以快速解决项目中的问题，如何进行风险和变更管理，以确保项目可控并取得成功。4.1项目计划控制的基础——你知道你负责的项目的状态吗
4.2计划的分层实施与分层控制4.3控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态4.4控制手段介绍4.5里程碑管理4.5.1如何设置里程碑
4.5.2如何给项目成员进行压力与动力管理
4.6项目报告4.6.1周/双周报4.6.2月度报告4.6.3阶段报告4.6.4里程碑报告4.6.5QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量4.6.6研讨：如何撰写高质量的项目报告
4.7项目会议：开工会、周/月例会、阶段会议、评审会、总结会4.8研讨：如何进行高效的项目会议管理
4.9控制手段：项目问题管理4.9.1项目监控过程中如何加强问题和风险管理
4.9.2如何协调、沟通、解决产品开发中的常见问题
4.9.3产品开发中的问题如何进行分级管理
4.9.4研讨：如何加快产品开发问题的解决速度
4.10控制手段：项目风险管理4.10.1风险管理的步骤4.10.2风险识别4.10.3风险分析4.10.4制定风险管理计划4.10.5研讨：如何进行风险管理
4.10.6风险监控4.10.7风险跟踪矩阵4.11控制手段：变更管理4.11.1研讨：什么情况下需要设计变更控制
4.11.2设计变更控制4.11.3计划变更管理4.11.4变更控制流程：提出变更申请、变更分析、变更批准、变更实施和跟踪4.11.5如何建立设计变更控制委员会——CCB
4.11.6建立设计变更影响分类标准4.12控制手段：项目成员工作负荷监控4.13其他控制手段：项目计划测评、决策评审与例外管理、预警、非正规控制5研发项目团队建设和管理本章节学习目标：理解跨部门产品开发团队管理与考核是项目成功的关键因素，掌握跨部门团队管理与考核的先进方法和实践经验。5.1产品开发项目需要建立跨部门团队运作机制5.2产品开发项目团队构成及其在公司组织结构中的位置5.3业界佳实践——重度矩阵项目团队——核心小组法介绍5.3.1核心小组的构成5.3.2职能部门经理的职责5.3.3项目经理的职责5.3.4对项目经理的素质和技能要求5.3.5核心小组成员职责5.3.6外围组的职责5.4高效团队的要素：共同的目标、明确分工、相互依赖、良好沟通 ……5.5研发团队低效的主要原因：重技术、轻管理，事必躬亲，跨职能沟通不畅 ……5.6团队建设和发展的过程：形成、磨合、规范、表现 ……5.7团队不同发展阶段的管理要点5.8如何有效运作跨部门产品开发团队
5.8.1高层推动文化建设5.8.2给项目经理和团队成员充分授 权5.8.3强化项目计划推动5.8.4建立跨部门的评价机制5.9建立高效产品开发团队的办法：传播项目愿景，建立共同的团队目标，随时纠偏及统一目标清晰界定项目团队成员的角色与职责共同的工作方法、互补的技能，相互依赖并共同承担责任团队沟通顺畅，建立易于团队成员交流的环境正确面对团队冲突并及时解决良好的授 权5.10如何激励项目团队
5.11跨部门产品开发团队运作中常见的冲突5.12处理冲突的原则、方法和技巧5.13产品开发团队的内外部沟通与高层领导
（决策层）的沟通与职能部门经理的沟通团队成员内部的沟通5.14产品开发团队的内外部沟通的沟通途径和沟通技巧5.15演练：如何解决资源冲突
如何进行跨部门资源沟通与协调
6研发人员工作任务管理本章节学习目标：学习个人时间管理方面的技巧，以及如何面对工程师工作负荷突然增加的状况，如何制定工作任务周报，掌握工作任务周报的汇报方法。6.1个人时间管理6.1.1什么是时间管理
6.1.2时间管理的概念和误区6.1.3时间管理的基本准则6.1.4时间管理的方法和技巧6.2工程师工作负荷变更管理6.3项目成员与项目经理的沟通——工作任务管理的桥梁6.4工程师工作任务周报管理6.4.1工作任务周报内容6.4.2工作任务周报的汇报对象6.4.3工作任务周报的汇报方式7研发项目质量管理本章节学习目标：了解项目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术评审和测试，以控制项目质量，达到项目进度和质量的平衡。7.1研发项目质量管理的二种主要手段：技术评审和测试7.2技术评审是产品开发早期控制质量的有效手段7.3设计审查/检视的目的和作用7.4各专业领域设计审查/检视的对象7.5设计审查/检视的一般过程，参与人员7.6技术评审点的设置，主要技术评审点的内容7.7技术评审要素表的重要作用，案例7.8技术评审流程、原则、组织7.9如何做好技术评审工作
7.10案例：验证不充分的产品给企业带来的巨大损失7.11产品设计验证流程的意义和目的7.12产品设计与测试的“V”模型：测试是与设计相对应的一个过程7.13产品测试流程：7.13.1制定测试策略与计划，内容，模板示例7.13.2设计测试方案，内容，模板示例7.13.3开发测试用例7.13.4执行测试7.13.5形成测试报告并进行评审7.14研讨：如何加强我公司项目质量管理
8总结及研讨：我公司如何改善研发项目管理
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