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课程收益:

【培训收益】1.深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用；2.全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；3.通过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

课程大纲:

【培训模块】
一、以素质为基础的招聘和选拔概述
1.人才甄选的趋势及影响因素分析
2.以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别
3.素质及素质模型介绍
●素质概念的诞生
●素质的发展与演进
●短片欣赏及研讨
●素质的分类和构成
●练习：素质识别、“非常勿扰”
●素质模型的内涵与应用
●案例：优秀企业素质模型实践：万科
4.为什么在招聘中选用BEI方法来考核素质
●不同招聘甄选工具介绍
●各种工具的信度、效度比较
●BEI成功案例分享
5.BEI方法及素质解码（coding）简介
●BEI方法溯源
●BEI方法使用原则和注意事项

二、素质在面试前的应用
1.如何准确地界定拟招聘岗位所需素质
2.各类岗位素质模型建立案例和方法
●深圳某高科技公司销售类素质提炼
3.如何根据素质要求有效地设计相关问题和评价表
●中国国航案例
●华为公司案例

三、如何在面试中发现素质
1.BEI的步骤、技巧、课堂练习
●访谈准备
●访谈介绍
●了解岗位职责
●FACT追问法
●有效数据和无效数据及练习
2.素质解码（CODING）的方法及技巧
●素质解码短句练习
3.课堂分组练习（访谈者、被访者、观察员）
●导师课堂示范BEI访谈法
●学员分组演练
●点评、总结及分享

四、素质在人力资源其他环节的应用
1.基于素质的绩效管理（含案例学习）
2.基于素质的人才发展和职业通道设计（含案例学习）
3.基于素质的人才梯队建设与人才管理（含案例学习）

培训师介绍：

赵学文著名绩效训练专家，资深企业人力资源管理顾问，实战派绩效管理讲师。人力资源管理硕士研究生。从事企业培训12年以上，从事企业管理项目咨询7年以上，从事企业管理兼职顾问5年以上，积累了大量各行业成功与失败的典型案例……兼任数家全国著名培训/咨询机构客座教授。

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