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优秀班组长核心技能训练

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培训受众:

班组长、生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员

课程收益:

? 了解一线班组长的职责及角色
? 掌握作为一线班组长应必备的核心技能
? 熟悉现场管理的基本概念
? 掌握提升现场管理效率的方法

课程大纲:

一 管理的真正意义
? 管理的通俗定义
? 领导不同于管理
二 基层主管的领导过程
? 制定目标与计划
? 授权
? 传数字游戏体会PDCA原则
三 班组长应有的角色与职责
? 班组长的角色转换
? 班组长的职责
? 班组长的权利与义务
四 基层生产主管必备的能力
? 人际关系技巧
― 人际关系基本原则
― 部门内人际关系技巧
― 部门间人际关系技巧
― 如何应对难缠的员工
? 有效的沟通方法
― 沟通模型
― 沟通中的非语言技巧
― 三种沟通方式
― 坦决式沟通
― 啤酒式反馈
― 移情式倾听
― 漏斗式提问技巧
? 了解下属的成熟度
― 诊断下属的四种发展阶段
― 主管必备的四种管理方式
― 配合
? 激励理论及其实践
― 激励理论的发展
― 马斯洛需求层次理论
― 员工为什么总是抱怨
― 给予赏识
? 指导员工成长
― 辅导的步骤
五 现场管理概论
? QSP策略
? 现场管理之屋
六 现场现状分析
? 浪费的定义和类型
? 寻找浪费的方法
? 如何消除浪费
七 现场改善
? 现场改善的思想方法
? NWG-不断改善流程
? 改善的四大方法
? 头脑风暴法
― 5W1H
― 5个为什么
― POKA YOKE

培训师介绍:

 
王威
卓一企管高级讲师,设备工程与管理专业工程学士。曾任某中英合资陶瓷企业科长、5S/TPM推进事务局局长、流程改善项目负责人;某风力发电设备有限公司副总经理;专业的5S/TPM项目推进顾问。
擅长领域:曾接受过日本工厂管理专业顾问的系统培训,为期2年。善于发现现场的细节问题,并提出合理的改善方向。拥有丰富的一线工作和工厂管理经验,具有扎实的5S、TPM理论基础,熟悉5S、TPM的全部推进过程。

本课程名称: 优秀班组长核心技能训练

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