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培训受众:

企业内训师、企业培训负责人、以及其他学习者等

课程收益:

通过本次培训项目，学员将会：
l 清晰理解培训师在企业培训体系中的定位，以及能够为组织绩效的提升做出的贡献
l 明确成为一名优秀的培训师前应做好的相关准备工作
l 理解培训师能力素质模型，并根据模型找准能力素质提升的方向及具体方法

l 能够具备独立组织实施培训，协助企业完善培训体系建设，促进组织人才梯队建设的能力

课程大纲:

课程纲要

第一章关于培训这件事

S 培训是什么？

S 培训师的发展史

S 培训师角色定位

Ü 培训师的能力素质

6大项24维度的能力素质模型详解

Ü 培训师的职责

培训师主要职责及未来的培训师职责转变

Ü 培训师未来发展

培训师职业生涯发展多面观

第二章作为一名优秀培训师的准备工作

S 内修以正心

Ü 找准自己的内驱力（有动力）

Ü 自信的来源（有自信）

Ü 如何提升培训师的知识面（有实力）

信息渠道的挖掘与管理

S 外修以正形

Ü 塑造培训师专业形象

培训师着装标准

培训师言行举止注意事项

Ü 常用教具及设备应用

第三章授课中的培训师

S 最重要的第一印象——关于开场白

Ü 开场白的重要性与原则

Ü 开场白的典型结构（AMDO）应用

开场白的经典案例解析及训练

S 你的教学对象是成人——关于成人学习

Ü 成人学习的定义

Ü 成人学习的原理

Ü 成人学习螺旋

何为成人学习螺旋

成人学习螺旋在培训中的应用及训练

S 选择适宜的问答方式——关于提问的训练

Ü 提问在教学中的作用

Ü 提问的分类及应用

开放式问题的案例及应用

封闭式问题的案例及应用

聚焦式问题的案例及应用

Ü 数据、体验、理解、决策四层面的问答逻辑

S 发声训练——关于声音的秘密

Ü 发声的训练，保护好您的嗓子，让声音传递到每一个角落

Ü 语音语调应用——不同语音语调带来不同的授课效果

S 身体密码——关于肢体的语言

Ü 站姿与站位的学习

Ü 手势在教学时的应用

Ü 培训师的表情与眼神在培训中的应用

S 教练沟通与表达

Ü 培训氛围的创造

Ü 教练式培训的典型方法

Ü 教练式的沟通与表达

S 培训期间的突发事件处理

Ü 常见突发事件解析

Ü 突发事件处理的原则与方法论

S 结束也是新的开始

Ü 如何设计一套优秀的课程结尾

回顾总结

测试

行动计划

培训师介绍：

倪健老师
多家国内知名大型企业指定内部培训师体系建设辅导顾问
人保部及培训杂志社主办2013年“我是好讲师”入围全国总决赛百强讲师，比赛当日10分钟获得全年25天课程采购量，并获得单项奖“最具PPT设计奖”
PPT商务大赛评委
定制化培训倡导者
十余年企业人力资源培训管理经验
10余年培训工作经验：先后服务于BELLE集团、龙湖地产等公司，任培训经理、集团培训负责人等职位；7年培训师经验：定制化培训服务的倡导者，结合企业个体因素量身定做培训课程。具有多年人力资源培训管理实操经验。
针对不同背景、行业、文化的企业进行定制化培训服务；源于实际，回归于实际，内容设定均从实际工作出发，以帮助参训人群解决切实问题，改善绩效，达到人岗匹配为最终目的。

本课程名称： TTT（高级）企业内训师技能训练营

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