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培训受众:

企业家、企业高管；

企业培训师、教练；

希望提升情商管理与领导力，追求卓越的各界人士。

课程收益:

觉察自我情绪，建立情感联结，敏锐捕捉到周围的情绪脉动；

设定、转换和保持谈话的情绪基调；

通过深度聆听、反馈和询问突破性问题，帮助人们接纳并明确问题归属，且学会解决最大的难题；

达成积极、高效情绪的团队共识，确保每天都有较高的情绪敏锐度。

课程大纲:

【课程概览】

自我觉察和情绪管理：
如果你还没能成为自己情绪的主人，会很难觉察到他人的情绪。要保持清明的头脑，才能听出他人言语中的情绪，并知道如何帮助他们突破障碍。
带出一支高情商团队：
从如何培育有利团队合作的土壤开始，并将学到怎样在团队工作中运用情商。
情商发展能力Tips：
在不断变化的环境中，保持情商发展

【课程内容】

培养情绪自觉

理解情绪脑及其对行为的影响
识别情绪是如何在身体上呈现的
探寻主要的情绪触发点及可能的行动选择

培养对他人情绪来源的觉察

学会如何建立信任与亲和
领悟并运用三种层次的聆听
培养领导同在感以提高影响力

为突破进行教练

在艰难谈话中运用GROW模型
聆听阻碍因素，发现成长机会
练习突破性沟通技巧

影响改变

识别教练时需要维持改变的三个要素
揭示对方前行所需的真正动力
使人们的情绪由消极变为积极

引领高情商团队

通过有效共识凝聚团队
建立保持积极、高效情绪的团队共识
引领团队忠于共识并实现非凡成果

自我管理

练习能量管理
留意你的现状和前景
使用个人愿景以确保你想要的改变可以“持久”

培训师介绍：

Ms. Marcia Reynolds（MCC,大师级教练）
组织心理学博士

国际教练联合会ICF前会长

ICF认证委员会主任委员

Marcia Reynolds博士服务于全世界各地的企业客户，致力于培养成功的领导者。她通晓组织文化，知道是什么在阻碍沟通和创新，并了解什么可以把人们聚在一起以取得更好的成果。她在美国及全球的众多企业教授领导力课程，她经常应邀就她的专长领域——领导力和情商进行演讲和授课。

Marcia Reynolds博士对于头脑有着强烈的兴趣，尤其执着于探索热情和创新的诱因。这种兴趣引领她从多种途径进行深入研究，使她有志于在员工激励和领导力发展方面保持领先地位。在这个求索的过程中，她融合了三个领域的专长：机构变革、教练和情商。

Marcia曾经领导一家濒临破产的半导体公司，她与高层一起设计并实施了组织变革项目，帮助该公司于1993年在美国一跃而为行业领头羊，她聚焦于增进组织各条线之前的沟通及激活话部门团队，同时也是变革成功的关键。

她的专著《Wonder Woman》、《Outsmart Your Brain》与《The Discomfort Zone》在哈佛管理评论、今日心理学、美国商业评论、纽约时报及美国广播公司、世界新闻等许多媒体上深受好评。

本课程名称： 不适区转化对话

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