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课程大纲:

课程大纲

★引子：课前翻转内容

1.从培训管理到绩效改进

2.绩效改进核心模型—合力矩阵

★开篇：绩效改进启航

1、绩效改进的定义

2、绩效改进的模型和步骤

一、探索差距

1、三层级目标设定

2、关键价值链梳理现状

3、4W分析模型

4、绩效差距整理

二、发现原因

1、BEM(吉尔伯特的行为工程模型)原因分析

2、冰山分析法

三、选择措施

1、从原因到干预措施

2、六大类干预措施家族

3、“如果—那么”干预措施表

四、开发方案

1、确定目标受众

2、判断关键群体

3、制定先导指标

4、干预措施计划表

★尾声：绩效改进“三部曲”

1、GOOD

2、BETTER

3、BEST

专家简介

ISPI中国区主席、国际注册绩效改进顾问（CPT）易虹

实战经验

23 年培训和咨询行业的工作经历，曾历任外资/合资企业、国内著名咨询企业总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问，致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。出版且译有被业界称为绩效改进圣经的《绩效改进基础》《从培训管理到绩效改进》等多本绩效改进专业书籍。曾全面负责中石化销售公司人才培养体系咨询项目和首都机场 2008 奥运服务准入服务标准课程开发等咨询项目的规划和统筹工作。

专业背景

国际注册绩效改进顾问(CPT)、CPT 中文审查官国际绩效改进协会(ISPI)中国区主席、华商基业绩效改进首席专家、华为培训顾问委员会委员、美国 ASTD《行动学习》认证培训师和催化师。

主讲课程

绩效改进工作坊、基于绩效改进的培训项目设计、从培训管理到绩效改进、课程开发 2.0。

服务客户

IBM、ABB、百度、海尔、TCL、三星、苏宁、招商银行、中国移动、惠普、优酷……

绩效改进师认证班

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