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培训受众:

市场/销售主管销售代表销售经理。希望掌握经时间验证、行之有效的谈判技巧的人员，从而能在谈判中找出双方利益所在，进而成功达成使双方都成为赢家的协议

课程收益:

? 制定周详的谈判计划
? 了解自己的谈判风格
? 学习各种谈判策略和应对方式
? 在谈判过程中能时刻把握局势，并不断扩大自己的优势
? 达成双赢目的

课程大纲:

1. 何谓双赢谈判
为什么要谈判
谈判的概念
谈判的目的
双赢谈判的重要性
双赢谈判的6个步骤
双赢谈判的5个原则
2. 谈判的起始点
行为风格特征概述
不同沟通风格的行为偏好
各种人际风格的沟通策略
¨ 如何识别他人的行为风格

3. 谈判的转折点
谈判风格的运用
冲突的真谛
解决冲突的五种模式
4. 双赢谈判的过程
第一步：计划准备
制订谈判计划的步骤
谈判的目标
谈判的优势和劣势
达成协议的范围
内部行销
第二步：建立谈判基础
什么是谈判的基础
听比说有力
第三步：理解谈判的阻力
谈判过程的障碍
谈判者的心理感受
第四步：重新构架谈判基础
谈判的原则
如何打破谈判的僵局
达成协议的最佳方案
客观标准的选择
第五步：讨价还价到达成协议
有效地让步
劝说策略
谈判的3个基本要素
第六步：查校谈判的结果
如何查校谈判结果
5. 典型的谈判手段和计策
九大谈判计策及其对策
一号计策：黑脸 / 白脸
二号计策：权限不足
三号计策：最后通牒
四号计策：磨洋功，蚕食鲸吞
五号计策：虚张声势
六号计策：哀兵政策
七号计策：声东击西
八号计策：精打细算
九号计策：电话交易

培训师介绍：

张先生
资深营销、管理专家。
曾任：美国施乐公司销售总经理兼培训中心主任。
张先生从事几家国际知名跨国公司的销售、市场营销等项目领导工作十余年，先后为多家著名公司建立、完善了销售渠道、销售管理体系。特别是其担任美国施乐公司中国销售总监期间，多次参与、主持实施了营销系统的规划、建立、完善，包括在美国施乐公司的“OMLP销售运作管理系统项目”的项目领导、和作为NPI Project Leader，在几年的时间里为美国Motorola公司，施乐公司的中国各地分公司的销售基地培养了数百名的销售管理的专业人才。多年的专业技能培训与销售领域的管理经验使其积累了丰富的营销管理的实务经验。

本课程名称： 双赢谈判技巧

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