赢在人心

企业总载、各部门经理、主管、中层管理人员、其它预备管理人员

“有钱”比不过“有人”。
面对“稀缺”的员工忠诚度，企业将如何应对？
面对员工居高不下的“流失率”，企业将如何应对？
人每天的1/3至1/4的时间都将在工作中渡过，因此在某种程度上讲，工作的品质可以直接影响到生活的品质。员工对企业除了生存需求以外，还需要精神上的满足，需要在团队中寻求一种“归属感”。
赢在人心，让很多人成为精英。静心反思，发现周围大凡成功之人所从事成功之业，无不与善于揣摩人心，善于阅人度心有关。华人第一商李嘉诚年少打工时品人上瘾，据说生人从其身边经过，就能察觉别人的身份，喜好和性格。他深知每个人都是一个宇宙，需要彻底的尊重，每一次和人打交道，都是一次口碑的传播。他的事业如日中天，与他善于琢磨人心，卡准人心大有关系。

授课风格:

案例分享
讲师解析
小班传授
互动讨论
针对性强


课程收益:

学会增强员工的责任心,提升员工的忠诚度
挖掘自身的潜能与优势, 提升团队执行力
增强团队间的沟通协调,实现企业理想

课程大纲:

第一章 课程介绍
1．提高自己的六大元素
承诺
负责
诚实
百分百的参与
创造合作性伙伴
2．为什么每个人都自以为是
3．创新与不习惯
4．创造效益与逃避的方法
你来这里的目的
你决定以什么样角色参加这次课程
创造效益的办法
逃避的办法
5．因缘果关系(因+缘=果)
因：思考模式、感觉模式、情绪模式
缘：外界环境
果：我们看到的结果

第二章 生命潜能
1．为什么要挖掘生命潜能
缘起―人类潜能发展运动
2．生命制约―心态制约效益
能够令我们创造效益的积极心态
会制约我们成功的消极心态
3．生命制约的涵义
4．生命可能性
现在的我
重塑的我
我选择更多的可能性
5．我是一切的根源
6．生命潜能与可能性
7．我觉察到我生活中的角色
8．20-60-20定律

第三章 心智模式
1．心态决定一切
心态决定一切
员工培训时的“三动”
态度改变命运故事分享
2．固有信念的影响
表现=潜能―干扰
我们都有什么干扰
九点连线环节
3．如何改变心智模式

第四章 活在当下
1．过去、现在、未来
2．活在过去
听了与听到
搭档：注视--聆听
你会听吗(四人沟通)
聆听创造信任
布置作业

第五章 员工的忠诚度
1.打造员工对企业的“忠诚度”
温饱----员工忠诚度的“基础建设”
归属感---员工忠诚度的“重要砝码”
自我实现---是员工忠诚度的“定音之锤”
2. 员工对企业的“忠诚度”如何体现
忠诚度---亮出你的“责任心”
忠诚度---干出你的“工作绩效”
忠诚度---表现出你的“服从性与执行力”

第六章 高效团队
1．什么是团队
2．为什么要有团队
3．团队能创造奇迹吗
4．高效团队特征和标准
目标明确―各负其责
强烈参与相互倾听
死心踏地畅所欲言
团结互助互相认同
反对得陇望蜀频繁跳槽的浮躁心态，树立创业精神，要的是忠诚
反对企业好坏与我无关的冷漠心态，树立敬业精神，要的是激情
反对不思进取得过且过的麻木心态，树立主动精神，要的是办法
反对相互拆台个人本位心态，树立团队精神，要的是合作
5．团队---我的选择(支援前线)
团队名称
队长
口号
队歌
第七章 人际沟通
1.了解自己，认识他人
人际交往的需求论
人际交往的平衡论
属于我的人格类型
两性的差异与共处
2. 人际沟通的技术与方法
社会支持系统的评估
人脉的建设
沟通的类型及管道
沟通的主要障碍

第八章 承诺的重要性
1．承诺如自己的名片
2．承诺是个人信誉
3．承诺是一个人良好品格的体现

第九章 信任行
1．信任是人际关系的基础
2．信任别人就是信任自己
3．信任是一种心态,开放自己
4．信任团队,挑战未来,加强团队精神

第十章 自我激励
1．什么是自我激励
2．为什么需要自我激励
3．自我激励的要诀
4．自我激励的“黄金”步骤
5．改变自我(互动)

第十一章 思考与理解
1．学习别人的优点,纠正自己的不足,达到取长补短,提高自我的目的
2．不断地深入学习和探索处理领导之间的工作关系和矛盾问题
3．增强与同事和领导间的理解、团结
4．多理解领导的苦衷，支持领导的决策
5．踏下心来，扎扎实实把工作做好与企业一起共同成长

第十二章 共赢思维
1．共赢思维
2．双边关系处理的五种思维
赢
赢/输,或称为零和博弈
输/输
输/赢
赢/赢,或称双赢
3．共赢的含义
4．共赢思维如何成为当代的主导思维方式
5．如何实现共赢
6．共赢思维提出的意义何在

第十三章 爱与成功
1．关于爱的故事
2．母爱的分享
3．《感恩的心》


第十四章 星光大道
1．挖掘开发你的创新能力
2．方法总比问题多
3．相信自己有解决任何问题的能力

第十五章 领袖的责任
1．领导的责任与义务
2．领导的艰辛和压力
3．支持领导，理解领导

张金洋 导师 一一 中国实战讲师
她是一位极具神秘色彩的成功女性，她是有着传奇特色经历的女性讲师。在她的身上真正的验证了一句古话：“有志不在年高”，她虽然非常年轻，但是在过去的五年，她帮助了超过900家企业总裁、总经理成功发掘利润倍增的方法！
2006年、2007年全国十大女性讲师
畅销书《大雁精神》作者
中山大学MBA 营销总监班 教授
华南理工大学总裁班CEO班 教授
授课风格
擅长高端管理及实战类课程，激情高亢，风趣幽默，将中国几千年古文化与国内外企业管理经典案例相结合，研发出一系列实战与互动式团队管理课程。根据企业的实际需求，开发培训课程，课程以趣味性、实用性、实效性著称。课程包括：理论体系、案例分析、实战演练、游戏感悟。
服务过的部分客户
IBM、戴尔电脑、联想、中国工商银行、邦辉国际、美典集团、海口金华联、海口佳创、柳州奥士达、柳州五星商厦、
南宁科瑞达电子、北京新世纪、郑州宝龙集团、郑州海科集团、郑州海联、焦作尖峰办公、许昌新永丰科技、广州南天集团、北京普田、长沙和讯、九江信源文体、武汉美旗数码、东北人集团、康缘集团、广西安泰化工集团、桔王药业、中山大学MBA班、华南理工大学CEO班、武汉大学EMBA班.......
部分客户评价
“张金洋导师给我们公司做过数场内训，她的授课风格令我们感到非常新奇，她能够做到真正为企业解决实际问题,丰富的大型企业实战经验,富有中国古文化底蕴的培训理念让我和我的员工在短时间内领悟,能够很好的学以致用,带领我的企业走向辉煌！培训是最大的投资和福利，决不是费用和成本。”