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中层干部领导力提升训练

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  • 开课时间:2008年09月26日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2008年09月27日 16:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:40136
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

中层领导

课程收益:

领导力提升

课程大纲:

一、角色认知
1、中层干部应秉持的职业素养
态度决定一切!
主动承担责任
敬业奉献
大局观---在公司整体中的协作
2、中层干部的能力与责任要求
中层干部的承上启下作用
训练自己成为优秀的中层干部
小组现场研讨:十二项责任的轻重之别
3、管理的基本认知
管理----洗手间行为、保安资历与制度约束
管理的演进及全球化趋势
科学管理的成果
以人为本还是以任务为本?

二、如何建立有效的执行系统
1、制度、流程不会自己执行
严格的制度、严厉的惩罚能否有效减少不良行为?
素质与规则
执行力弱的五大原因
2、成功执行的关键
做正确的事:目标
目标专注度小测试
正确地做事:科学的工作方法
案例讨论:奖励还是惩罚?
努力地做事:克服困难
如何落实公司指示?
刚性的制度、柔性的管理
3、观念革命:别让细节毁了一切

三、双赢的沟通
1、沟通过程与沟通漏斗
2、密不可分的倾听与表达
倾听的五个层次
听力测试:聪明的Jack
《天下无贼》的故事---表达重在影响对方
沟通的障碍
3、上、中、下各层级之间的沟通技巧
上下沟通,尊重为本
三文治批评法
表扬比批评更管用
平行沟通的八字真言
站在上司的角度与他沟通
如何向上司汇报及反馈?
4、建设性地面对冲突
5、沟通综合游戏

四、激励和团队建设
1、了解他才能激励他
员工为什么士气低落
了解自己和他人
从各种途径留心下属特质
督导人员人际关系的问题
2、员工激励实战技巧之借鉴
3、塑造高绩效团队
个人行为有别于群体行为
从狼与螃蟹看团队与群体的区别
一流团队建设指南之五大环节
游戏:海角惊魂

五、职业风范与领导统御
(一)职业风范与个人礼仪
(二)领导统御技巧
高度关注客户需求
管理因人而异?
分清轻重缓急---时间管理四象限
从历史中学习领导艺术
正视压力,控制情绪

结束语:行动才有可能


注:每一章节的内容及时间安排仅供参考,培训现场将视具体情况略作调整。

培训师介绍:

 
专职讲师

本课程名称: 中层干部领导力提升训练

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