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培训受众:

企业各部门总监、经理、人力资源部招聘经理

课程收益:

1. 建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；
2. 学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力
3. 掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；
4. 掌握如何进行有效的面试开场；
5. 掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；
6. 通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具；

课程大纲:

第一单元结构化面试体系实操五步法

常见招聘面试方法和适用场合概述

n 综合心理测评：人才测评、性格分析、职业兴趣

n 专业知识考试：侧重理论知识测试

n 案例报告分析：书面表达，案例评审，文字总结

n 结构化面试：一对一，多对一面试；

n 无领导小组讨论：组织行为，影响力，团队意识

n 演讲答辩：抗压力、表达力、仪表风度

n 管理游戏：如盲人方阵，沟通力、团队协作

n 现场情景设置：行为细节观察，角色扮演

结构化面试体系五步法解析

n 第一步，招聘需求分析与确认

ü 专题讨论：如何应对人力需求确认合理性及必要性？

ü 确定关键面试要素及权重---钻石模型

ü 人才甄选实战工具：“钻石模型”

ü 面试官本身要深刻理解考察要素的内涵

ü 实用技巧：行为锚定法---细化定义标准

n 第二步，招聘渠道建设及运用

ü 建立人才库：常用招聘渠道盘点与分析

l 网络招聘、人才市场、职业中介

l 行业猎头、校园招聘、内部推荐与外部推荐

ü 专题实战：发动全员，主动建立人才库的有效渠道

n 第三步，人员甄选及面试考察

ü 面试官查阅简历的关键点

ü 打造行业优秀雇主口牌：面试官的面试礼仪

ü 面试官的询问、聆听与表达技巧

ü 案例讨论：如何有效设计面试问题？

ü 招聘面试现场问题设计：七种面试题型

n 第四步，面试评价及背景调查

ü 推荐方法：如何做好客观、清晰的评价记录

ü 对更关键的职位进行背景调查

n 第五步，录用跟踪及招聘评估

ü 招聘后复盘评估工作---“321”法则

ü 衡量招聘工作的绩效评估指标

第二单元结构化面试的实务操作技巧

结构化面试七大经典问题类别及实施技巧

n 1、背景性问题，附经典面试提问分析；

n 2、意愿性问题，附经典面试提问分析；

n 3、情境性问题，附经典面试提问分析；

n 4、压力性问题，附经典面试提问分析；

n 5、智能性问题，附经典面试提问分析；

n 6、专业性问题，附经典面试提问分析；

n 7、行为性题目，附经典面试提问分析；

ü 专题：STAR行为面试技巧

ü 行为面试---STAR样本

ü 行为面试的要点总结

视频讨论：企业主考官的面试技巧有何评价？

课堂小组作业：编制XX岗位的结构化面试问题库

第三单元人才甄选考察要素的精准面试实例

专题：如何开展无领导小组讨论面试？

升级版面试技巧：逆向推理，心理投射

专题分享：人才甄选考察要素的精准面试实战

n 工作稳定性 ---如何面试考察？

n 责任心 ---如何面试考察？

n 执行力 ---如何面试考察？

n 学习力 ---如何面试考察？

学员情景演练及点评：如何面试人才

课程总结、知识回顾与学员答疑

培训师介绍：

资深人力资源咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家
数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证
激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞

 管理学博士，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家；
 清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授；
 中企联注册管理咨询师、国家注册高级培训师、精益生产管理师、高级人力资源管理师；
 现任上海升鼎咨询集团董事合伙人，执行总经理；历经数千家大型企业集团管理咨询项目与培训辅导，国内数百家咨询培训机构的签约讲师；

【丁坚老师简介】
丁坚 (Kevin Ding)，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。
 清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、复旦大学复泰管理学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、暨南大学EMBA研修班特聘客座专家导师；
 国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师；
 曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问；
 美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师；
 《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家；

本课程名称： 金牌面试官-高效招聘与精准面试法

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