新旧QC七大手法（14个管理工具）

1. 基本概念

1.1什么是QC新旧七大手法

1.2QC新旧七大手法的应用关系

1.3QC新旧七大手法的口决

1.4数据的概念

1.5数据的尺度类型

1.6数据的搜集：真实性

2. 查检表

2.1什么是查检表

  2.2查检表的种类

  2.3查检表的实施步骤

2.4查检表的做法

  2.5查检表的使用

  2.6查检表的设计要领

    查检表案例分析及练习

3. 层别法

  3.1什么是层别法

  3.2层别法的对象

  3.3层别法的使用

  3.4层别法的实施步骤

    层别法案例分析及练习

4. 柏拉图

4.1什么是柏拉图

  4.2柏拉图的绘制要点

  4.3柏拉图的步骤

    柏拉图案例分析及练习

5. 鱼骨图

5.1什么是鱼骨图

  5.2鱼骨图的类型

  5.3鱼骨图的步骤

  5.4鱼骨图注意事项

    鱼骨图案例分析及练习

6. 散布图

6.1什么是散布图

  6.2散布图的实施步骤

  6.3散布图的判读原则

6.4相关系数

6.5散布图的的注意事项

    散布图案例分析及练习

7. 直方图

  7.1什么是直方图

  7.2直方图的制作步骤

  7.3直方图术语解释

  7.4直方图的分布判断

  7.5与规格值或标准值的比较

  7.6直方图的注意事项

直方图案例分析及练习

8. 控制图

8.1控制图的概念

8.2控制图的假设

8.3控制图的分类和选用 

8.4控制图的实施步骤

8.5计量型数据控制图

Xbar-R图讲解

Xbar-R图异常处理模式

Xbar-S讲解

X-MR图讲解

8.6计数型数据控制图

P图/NP图讲解

C图/U图应用讲解

8.7基于概率的控制图

红绿灯控制图

预控制图讲解

8.8软件应用：MINITAB

8.9控制图常见的问题

控制图案例分析及练习

9. 亲和图（KJ法）

  9.1什么是亲和图

  9.2亲和图的使用时机

  9.3亲和图的实施步骤

  9.4亲和图的案例分析

亲和图实际练习

10. 关联图

10.1什么是关联图

  10.2关联图的使用时机

  10.3关联图的原则

  10.4关联图的实施步骤

关联图案例分析及练习

11.系统图（树图）

11.1什么是系统图

 11.2系统图的使用时机

 11.3系统图的类型

  11.4系统图的原则

  11.5系统图的实施步骤

系统图案例分析及练习

12.矩阵图

12.1什么是矩阵图

 12.2矩阵图的使用时机

12.3矩阵图的类型

  12.4矩阵图的实施步骤

矩阵图案例分析及练习

13.优先矩阵图

13.1什么是优先矩阵图

 13.2优先矩阵图的使用时机

 13.3优先矩阵图的实施步骤

  13.4优先矩阵图案例分析

优先矩阵图实际练习

14.过程决策图（PDPC法）

14.1什么是过程决策图

 14.2过程决策图的使用时机

 14.3过程决策图的特征

  14.4过程决策图的实施步骤

过程决策图案例分析及练习

15.网络图（箭头图或失线图）

15.1什么是网络图

 15.2网络图的使用时机

  15.3网络图的原则

  15.4网络图的实施步骤

网络图案例分析及练习

16.课程总结和问答