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PKM专业知识管理

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  • 开课时间:2008年12月12日 13:30 周五 查找最新
  • 结束时间:2008年12月12日 17:30 周五
  • 课程时长:3小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:45856
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

具备基本MS Windows & Office与MS Outlook 的基础使用能力的人

课程收益:

整合个人数字客户资源管理、通讯管理系统、数字行事历与工作管理、文件数据管理、行动工作管理系统、网络资源管理做好个人专业知识管理。

学习如何将自己的名片、通讯簿、客户名单与产业名单快速有系统数据库数字化
数字业务推展与数字业务追踪、
个人CRM(客户关系管理),
个人关系1-1营销公关。

整合现有常用软件提升效率:
Outlook 的基本功能与MS Office 的结合与应用,
如何自行印制各种名册,名牌,标签与个别化贺卡与信件制作,
有效的群组工作,时间管理与项目管理工作指派管理。

4.个人轻易做到一分钟个人化关系服务(My e-CRM):
利用客户群组与流程管理的方法,制定销售操作步骤,
利用数字科技,整理客户联络、促销、关系服务模板信件,
应用电子报与网站资源,有效的建立庞大客群开发与客户关系管理,整合联络沟通机制与个人化关系服务(My e-CRM)。

课程大纲:

一、专业人员如何因应数字经济的新型态竞争

培训师介绍:

 
Sooner 杨老师 诺扶师PKM专职讲师
学历:
1994-1995 纽约大学行政管理硕士 (NYU)
1992-1993 纽约市立大学皇后学院计算机硕士 (CUNY, Queens)
1983-1987 中国文化大学应用数学系学士 (CCU)

重要经历
曾职于KPMG Novax、明

本课程名称: PKM专业知识管理

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