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培训受众:

主管、项目经理、储备经理等中基层管理者

课程收益:

课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，以提高其本人及部门绩效。

课程大纲:

第一单元：计划　　
计划和领导的概念
计划不周的结果和迹象
计划的益处
计划的障碍
七个做计划的关键步骤
第二单元：行动和检查　
将计划付诸行动的步骤
行动次序的重要性
造成时间浪费的因素
检查的基础
第三单元:授权　　
五种不同的完成工作的方式
授权的定义和内容
授权的益处
管理者回避授权的原因
哪些工作可以授权
有效的授权技巧
第四单元: 指导　
指导不通的原因
指导的4C手段
正确地使用书面的和口头的指导
指导过程的六个步骤
第五单元: 制定绩效期望　　
有效的和无效的期望的例子
积极的和言行一致的岗位职责和工作标准的益处
如何书写一份清楚和简洁的岗位职责
如何制定绩效标准
第六单元: 传达绩效期望　
基本的交流原则
工作进度检查
恰到好处的赞扬技巧
预防性的和矫治性的督查
绩效出现问题的原因
第七单元: 有效沟通
有效沟通的基本要求
沟通障碍
加强沟通的手段和方法
沟通过程的七个步骤
第八单元:提高员工的工作表现　
如何发现员工的积极性
有效培训的结果
训练员工的基本要求
工作表现的检查过程
七步检查法
提高员工工作表现的关键

培训师介绍：

何鹏先生

资深企业管理培训师。经济管理专业，拥有国际职业培训师资格认证，现任资深讲师。
何先生曾就职于麦当劳公司、中国国际技术智力合作公司等国内外知名企业，担任人事培训经理以及运营经理等职务。具有十年以上企业管理及企业培训经验，所服务的行业包括人力资源咨询业、IT业以及连锁服务业，并为多家知名企业主持搭建培训体系。
多年大型企业中层以上管理培训经验，使何先生形成了独特的培训视角和授课风格。授课富有激情，注重和学员的互动沟通，逻辑性强，并为学员带来丰富的实战经验。加入DA后，何先生将多年管理、培训经验与德鲁克管理思想相结合，关注课堂内容与企业实践操作的结合以及实际效果，深受学员喜爱。

本课程名称： 德鲁克经典管理课程――八项基本管理技能

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