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培训受众:
课程收益:
培训颁发证书:
课程大纲:
主办单位：苏州华亚企业管理顾问有限公司
课程日期：2009年3月14-15日 苏州（常年举办）
课程费用：850元/人（包含培训费，双证书费、讲义及资料费，场地费和午餐费）
备 注: 需提供本人二张一寸照片及身份证号码
前言
内部质量管理体系审核是企业建立、保持和改进质量管理体系的重要手段，审核水平的高低关键在于内审员的能力，要求内审员在CNCA批准的培训机构参加规范培训，是确保企业内审员素质，促进企业质量管理体系有效运行的重要保证。
考核发证
严格按照ISO和国家认监委规定要求进行培训考核。考试合格者颁发国家认证认可监督管理委员会（CNCA）认可的体系内部审核员资格证书。证书加盖钢印，学员照片和身份号，独有编号，网上查询，企业通用。
课程目标
使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：
1、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；
2、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；
3、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；
4、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；
5、具备建立文件化质量环境管理体系的能力；
6、掌握审核策划和编写审核方案的技能；
7、学会编制审核计划.
8、掌握编制审核查检表
9、掌握现场审核的方法和审核技巧.
10、学会开立不符合项,以及针对不符合项进行追踪确认.
11、掌握编写审核报告.
12、学会主持首次会议和末次会议.
13、向学员介绍针对企业进行ISO9001/ISO14001内外部审核的主要项目和重点项目.
学员对象：在企业从事质量管理认证等工作的人员；有志于从事质量工作的人员。大中专毕业生等。
课程内容
1. 学员自我介绍\公司班务人员课前说明(9:00-9:15)
2. 质量环境管理体系简介(9:15-10:30)
1) 质量环境管理发展史
2) ISO9001：2008改版说明
3. ISO基础知识讲解
1) 八项质量管理原则
2) 质量管理体系基础
3) 重要术语
4. ISO9001:2008标准条款修订讲解(10:30-12:00,13:00-16:00)
5. ISOTC176对ISO9001：2008标准部分条款的解释.
6. ISO14001:2004标准讲解(9:00-12:00)
7. 环境因素识别知识讲解(13:00-14:00)
8. 内审流程与技巧的讲解及案例分析(15:00-16:00)
9. 书面考试及现场答疑(16:00-17:00)
培训师介绍：
★ 学习通过SGS、DNV、UKAS等机构的ISO9001、ISO14001标准考核，并取得证书
★ 质量、环境管理体系国家注册审核员
长期从事企业管理、体系建设与改进工作。深厚的理论基础和丰富的实践经验，擅长规划及指导建立公司
全面管理制度并组织实施。
授课特点：
风趣、幽默、实用、深厚的理论基础和丰富的实践经验，擅长规划及指导公司建立质量/环境等体系。
擅长课程：
1. ISO9001、 ISO14001 、OHSAS18001体系推行/条文讲解/内审员
2. 5S管理实务、RoHS推行
3. QC七大手法、SPC统计技术
4. 顾客满意度管理、班组长技能培训
5. 8D的理解与能力应用
本课程名称： ISO9001（2008）/14001质量管理体系内审员
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