物业管理师

物业管理在国内发展已有20年的历史，且在部分地区初具规模。随着整个社会物业管理意识的普及 与强化，国内已建立起一套完善有效的法规政策及实操规范体系，形成了一片有利物业管理生存和发展 的土壤及氛围，造就了一批优秀的物业管理企业和出色的专业人才，许多物业管理企业实现了企业经营 集团化、跨区域化的发展战略，并一起走进了21世纪。 未来 5 － 10 年将决定本世纪物业管理的定位与发展，物业管理法规体系还将日趋成熟,物业管理 行业规模迅速扩大。物业管理已从劳动密集型向专业技术型转变，在这期间，人才对企业的发展壮大起 着决定性作用。 开放的市场环境已为每个物业管理人提供了广阔而壮丽的舞台，愿您抓住机遇，迎接历史赋予的挑 战，充分展现个人才能，唱响自己的舞台！

基础知识部分 技能操作部分
物业管理的基本概念 物业的接管验收与撤管
物业管理机构的基本知识 物业服务费用管理
住宅小区的物业管理知识 房屋租赁服务
写字楼的物业知识 客户管理服务
商业场所的物业管理知识 房屋建筑维修养护
工业区的物业管理知识 房屋建筑维修养护管理
其他类型物业管理知识 房屋附属设施的维修养护管理
相关法律法规知识 物业安全管理
职业道德 物业环境管理
业务培训与考核