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培训受众:

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。

课程收益:

能够正确地获得客

课程大纲:

序:质量与顾客满意

1. 质量与产品（大质量的概念、现代产品的三层次构成）
2．质量经济性管理（以最低的成本生产最好的产品）
3. 质量管理过程模式（四大过程及持续改进）
4．顾客满意度理论（顾客满意模型、Kano 模型）

一、项目管理概述

1.1 项目与项目管理
1.2 项目目标和约束
1.3 项目生命周期与可交付成果
1.4 项目规划的步骤和方法工具
1.5 项目实施与控制

二、质量功能展开概述

2.1 市场为导向和质量功能展开原理
2.2 质量表――质量存在于每个人的房中
2.3 质量功能展开方法和步骤
2.4 质量表编制和加权评分定量化研究方法
2.5 并行工程原理和QFD 综合展开

三、项目的可行性评估和风险控制

3.1 项目的可行性评估
3.2 产品研发项目的设计输入审查
3.3 DOE 实验设计方法
3.4 FMEA 潜在失效模式及后果影响分析
3.5 APQP―CP 产品先期策划与控制计划：

四、数据统计分析工具的应用

4.1统计技术与方法简解
4.2数据与数据分类
4.3 数据的整理与图示
4.4 QC七大手法

五、案例

实例1：电冰箱改型设计QFD四级展开
实例2：企业实际案例

培训师介绍：

姚老师:MBA工商管理硕士,国家注册质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系审核员，全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师，6SIGMA黑带培训教师，上海市质量协会个人会员，陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。

曾任上海仪表厂非标准设备设计工程师。同时兼任上海某质量管理科学研究院、上海质量管理教育培训中心和上海质量技术监督局国际培训中心培训教师。

具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究。有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。

本课程名称： 研发项目管理

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