一线班组长TWI之工作教导

课程对企业的意义：
TWI是国际上公认的训练一线生产主管如何管理和教导工人的课程。这个课程的最大特点是将方法步骤化、条理化，一线主管容易学习及掌握且使用。本课程曾经帮助美国6000多家公司超过数百万工人，使这些企业的工人的生产绩效提升了25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益。
培训课程旨在帮助一线主管运用易操作的方式而不是靠增加设备或者固定成本实现明显的工作场所改善，改善工作流程。
课程训练一线主管日常工作当中的实用管理技能，包括工作教导、工作关系、工作改善三个内容。
工作教导：教导新员工快速、正确掌握操作方法的教导方法，将帮助一线主管大大提升新员工培训速度，提高生产效率。工作教导中把任何一个工作分解，形成工作分解表，作为培训和辅导的工具和基础。
工作关系：帮助一线主管掌握良好的促进工作关系的方法及处理工作关系问题的方法，以减少工作现场员工的心理问题。

一、工作教导
(掌握“三表一方法”)
1、工作教导对新员培养及老员工发展的意义(50分钟)
? 工作教导的概念
? 工作教导的意义及目的
2、工作分解表（110分钟）
? 为什么需要工作分解表---经验传承，保证产品质量
? 工作分解表的制作要点：步骤、要点、理由
? 工作分解中常遇到的问题
3、培育指导计划表（50分钟）
? 作用：盘点员工能力、制订员工培训与发展计划，建立技能人才梯队
? 员工指导计划表制作方法
? 因材施教的方法
4、教导的实施方法（150分钟）
? 何时需要指导和培训
? 常用的现场员工的工作指导法
? 口授法、讲授法
? 仅做给他看（实作）
? 一面讲一面做的方法
? 四阶段教导法（一对一指导 方法）
i. 第一阶段―准备
ii. 第二阶段―示范
iii. 第三阶段―实作
iv. 第四阶段―上线
? 技能培训的注意点