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人际关系管理

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  • 开课时间:2009年05月12日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2009年05月12日 17:00 周二
  • 课程时长:8小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:56381
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

对于已经参加过TACK销售课程、有意巩固提高技能水平的学员,本课程是理想的晋阶课程。同时,也适用于已经熟练掌握销售技能的有经验的销售人员。

课程收益:

?扬长避短,完善您的个人能力发展路径。
?调整您的人际风格,了解自己及他人的人际风格,因人而异使用最恰当的销售行为。
?分析客户行为及动机,掌握如何平衡您的销售状况,次序目标及客户情感、理性方面的需求。
?掌握非语言沟通技能在销售中的运用,生动的情景录像方式将向您介绍,如何运用身体语言改善销售人际沟通。

课程大纲:

众所周知,在销售的每个环节,高效的人际沟通起到了决定性作用。一招不慎,轻则会给客户留下不良印象,重则可能失去极具潜力的客户。本课程帮助您知己知彼,熟练运用人际关系技巧进行成功销售。

培训师介绍:

 
Helen Liang
毕业于北京国际关系学院国际经济学专业,并攻读荷兰马斯特里赫特大学,取得工商管理硕士学位。她先后在香港冠亚钟表集团、美国玫琳凯化妆品有限公司和美国联邦快递公司,担任销售、销售管理和企业培训咨询工作。
梁女士有着将近20年的工作经验,涉及奢侈品、化妆品、物流及咨询行业。非常擅长于一线零售技巧,顾问式销售,销售管理,人际关系管理和客户服务的课程。在透彻了解客户的业务问题和人员发展的培训需求后,课程客户化能力突出,能将客户的背景资料很好地与培训课程相结合,极大发挥了培训效果。
在培训中,梁女士投入了极大的热诚。她出色的沟通能力和敏锐的洞察力,使她能够很好地与学员互动,将培训课程与学员紧密联系在一起。让学员在既紧张又活泼的氛围中, 学到知识和技能。

本课程名称: 人际关系管理

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