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基层主管管理技能(MTP)培训课程

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  • 开课时间:2009年05月14日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2009年05月15日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:58397
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业部门中基层主管,新上任的部门负责人,后备干部等。

课程收益:

通过培训,学员将了解并掌握企业管理的基本概念、先进理念和实用管理技巧,明确管理职责,建立正确态度和认知使命意义,全面提升发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力,从而实现从专业技术人员到管理人员的职业角色转换,提升个人管理能力和部门的绩效水平。

课程大纲:

1.管理基础知识
1) 什么是管理
2) 基层管理者应具备的能力和责任
3) 基层管理者的角色和意识
2.管理技能1-计划和组织
1) 目标和计划
2) PDCA循环管理法
3) 组织管理的原则
3.管理技能2-问题分析和解决
1) 什么是问题
2) 问题解决流程--8D工作法
4. 管理技能3-沟通和团队管理
1) 识别沟通障碍
2) 有效沟通的基本原则和技巧
3) 有效的会议沟通―六顶思考帽
4) 高效团队的特征
5) 如何建立高效团队
5. 管理技能4-部属训练和激励
1) 如何教育和训练部属
2) 激励理论―马斯洛需求层次理论
3) 常用的三种激励方法

培训师介绍:

 
邹老师,工商管理硕士,国家注册质量工程师,国家注册审核员,10年美资、港资、中外合资企业质量管理工作经验,8年深圳知名管理咨询公司任专职培训师和高级顾问师,为100多家各种类型的企事业单位提供了成功的管理咨询和培训服务,讲课注重理论联系实际,结合企业特点,生动活泼、深入浅出,深受学员欢迎;主讲培训课程有:QCC品管圈小组培训,QC7大手法专题培训,ISO9001内部审核员培训课程,基层干部管理技能提升培训,房地产战略管控模式,绩效管理培训,流程管理和优化培训,顾客满意和投诉管理培训等。

本课程名称: 基层主管管理技能(MTP)培训课程

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